Recentemente me deparei com uma vaga em uma das firmas da minha cidade, o Gerente Kaizen. Se descartarmos a questão de como eles vão realizar esse especialista no classificador de profissões, então a ideia é boa. Tendo penetrado na filosofia Kaizen, vi muitos pontos em comum com a administração da Kairos e o estudo da multifuncionalidade efetiva. É sobre Kaizen que este artigo será discutido, mais precisamente, aqueles princípios que coincidem com minhas idéias sobre o desenvolvimento adequado dos sistemas sociais.
O que é Kaizen?
O Kaizen é uma filosofia japonesa voltada para a melhoria contínua de todos os processos da vida, especialmente os negócios. Nasceu nos anos do pós-guerra pela acelerada recuperação da economia japonesa. Pela primeira vez, a eficiência do Kaizen foi sentida pela campanha da Toyota, que graças a ela conseguiu iniciar rapidamente a produção após o final da Segunda Guerra Mundial.
Os sucessos dos japoneses não passaram despercebidos no Ocidente, espalhando rapidamente a filosofia Kaizen para muitos países do mundo. Representações nos países da CEI também apareceram. Pessoalmente, gosto muito do site Kaydzen club na Ucrânia. Ele pode ser encontrado no acesso gratuito a muitos artigos de destaque, newsletter e casos de implementação desta filosofia nas condições das empresas nacionais. Qual é a singularidade desse conceito? Considere os princípios básicos do Kaizen.
Princípios do Kaizen
Se compararmos com a abordagem européia e americana, as tradições orientais são fundamentalmente diferentes na gestão e organização do trabalho. A vertical habitual de poder e a divisão do trabalho são substituídas pela horizontal de ajuda mútua e permutabilidade. Uma abordagem semelhante é promovida pelo sistema de gerenciamento Kairos, mas mais sobre isso depois.
Os princípios básicos do Kaizen incluem:
- Foco nos clientes, atendendo suas necessidades;
- Planejamento de trabalho claro, comparação dos resultados obtidos com os previstos;
- Análise contínua e acompanhamento das atividades dos diversos departamentos da empresa;
- A capacidade de reconhecer seus erros e problemas;
- Eliminação expediente das razões que pioram o trabalho, prevenção da sua aparência no futuro;
- Incentivar a mudança em todas as áreas da empresa;
- Otimização do processo produtivo e a mais rápida introdução de qualidade em todas as suas etapas;
- Padronização de abordagens e métodos para consolidar o sucesso;
- Estabelecer comunicação efetiva e abertura entre os funcionários;
- Informar o pessoal sobre os processos ocorridos na empresa;
- Intercâmbio regular de experiência entre funcionários, a transferência de experiência pessoal para outros participantes no fluxo de trabalho;
- Incentivar a autodisciplina e o respeito pelos outros;
- O culto do crescimento pessoal e do autodesenvolvimento, a melhoria contínua do profissionalismo;
- Manter boas relações na equipe, foco no envolvimento dos funcionários na vida da empresa;
- Criação de equipes de trabalho e círculos de qualidade relevantes em todas as áreas da empresa;
- A delegação de vários poderes aos empregados, o que é possível devido à sua versatilidade;
- Criação de equipes multifuncionais, rotatividade regular de funcionários entre diferentes departamentos.
A introdução desses princípios bastante simples permitiu que as corporações japonesas assumissem uma posição de liderança no mundo, e os ensinamentos de Kaizen poderiam se tornar uma das formas mais populares de administrar.
Além de grandes empresas, o Kaizen pode ser usado em uma pequena empresa ou para melhorar a vida de uma pessoa. Isso é ajudado por uma das ferramentas Kaizen chamada 5S - um sistema de racionalização para o espaço de trabalho ou a vida em geral:
- Seiri - precisão (classificação);
- Seiton - ordem (racionalização);
- Seiso - limpar (limpeza);
- Seiketsu - padronização;
- Shitsuke - disciplina.
Se em poucas palavras, então Seiri significa fazer uma lista do que precisa ser otimizado e se livrar de tudo que é supérfluo, Seiton significa organizar, priorizar, Seiso - limpar seu local de trabalho e pensamentos desnecessários em sua cabeça, Seiketsu - estabelecer padrões para inovação efetiva, Shitsuke - adesão estrita ao caminho escolhido de desenvolvimento.
Outro elemento-chave do Kaizen é o sistema 4M, que define os quatro principais pilares de qualquer empresa. Estes incluem:
- Homem - homem;
- Máquina - equipamento;
- Material - materiais;
- Método - métodos de trabalho.
A otimização de cada um desses "M" leva a uma melhoria na atividade de toda a empresa.
O que é comum e quais são as diferenças entre o gerenciamento Kaizen e Kairos?
Como a recontagem das informações coletadas sobre Kaizen não é o objetivo deste artigo, passamos diretamente para os momentos gerais com a administração da Kairos. Tanto a abordagem como a outra destinam-se a otimizar a interação entre o homem e o mundo ao seu redor. Tanto a gerência Kaizen quanto a Kairos saúdam o autodesenvolvimento.
No caso da gestão Kairos, o pleno desenvolvimento de uma pessoa, nem sempre associada à sua atividade profissional, é bem-vindo em primeiro lugar. Isso se encaixa perfeitamente em um dos princípios básicos do meu ensino: multifuncionalidade efetiva.
Quanto mais ampla for a erudição e a experiência de uma pessoa, mais originais suas idéias podem ser. Essa habilidade é especialmente relevante em equipes que praticam brainstorming. Imagine uma situação bastante comum quando há quatro funcionários de base estreita trabalhando no departamento: anunciante, comerciante, designer e programador. Consequentemente, ao fazer um brainstorming em tal equipe, temos o potencial de combinar as quatro esferas intelectuais. Agora suponha que cada um deles tenha vários outros hobbies, ou áreas profissionais. Por exemplo, um anunciante em paralelo também é uma pessoa de relações públicas que gosta de ioga. Um comerciante de primeira educação é um historiador, e durante seus estudos, ele também trabalhou como garçom. O designer sempre se interessou por arquitetura, e em seu tempo livre também jogos de computador. Programador, trabalhando como redator, e também gosta de coletar moedas. Graças a essa multifuncionalidade, temos a interseção de até doze esferas intelectuais dos quatro participantes do brainstorming. Por conseguinte, o número de combinações possíveis aumenta muitas vezes.
Kaizen também praticou amplamente o princípio de equipes multifuncionais e design paralelo, quando representantes de várias profissões estão envolvidos na implementação de certas tarefas.
A administração da Kairos foi ainda mais longe, popularizando não apenas o diálogo entre diferentes profissões, mas também a aplicação de todo um conjunto de habilidades humanas, nem sempre associadas apenas ao seu trabalho direto.
Uma nova era trouxe novos desafios ao homem. No século XXI, o princípio do "estudo-trabalho-sucesso" nem sempre funciona. As pessoas têm cada vez mais que improvisar, conquistando espaço vital, agora não apenas entre sua própria espécie, mas também da inteligência artificial. A filosofia Kaizen, que se originou em tempos turbulentos e incorpora milhares de anos de sabedoria japonesa, torna uma pessoa e sua empresa competitivas. A administração da Kairos ajuda a atualizar ainda mais o potencial oculto de cada um de nós, abrindo perspectivas adicionais de auto-realização e sucesso.
