Comunicação

Prós, contras e consequências do conflito

Certas circunstâncias, incompreensão, atitude negativa em relação ao interlocutor levam ao conflito.

Este incidente acontece com todos e processo naturalque ocorre em diferentes situações da vida.

Especialistas identificam os prós e contras do conflito. Há muitas conseqüências de tais incidentes, que devem ser lidos.

Natureza e razão

Conflito nasce quando um lado acredita que o outro infringe seus interesses.

Quando em humanos percepção muito diferente do que está acontecendoopinião não coincide em uma questão específica, ocorre uma colisão.

Cada lado tenta provar o seu caso, rejeita os argumentos do inimigo. As pessoas deixam de se ouvir, concentrando-se apenas no seu ponto de vista.

Respeito um pelo outro, a tolerância desaparece, o ódio e o desprezo crescem. Nasce o desejo de provar para o outro lado do seu caso e pegue.

Especialistas consideram os conflitos como um fenômeno natural que ocorre durante a socialização humana.

Ele tenta fazer amigos, certos conhecidos aparecem. No decorrer da comunicação, os interlocutores às vezes entendem que seus opiniões divergeme cria situações negativas.

Conflitos geralmente são acompanhados. disputas, agressãomas há casos em que os interlocutores chegam a um compromisso, respeitando não apenas sua opinião, mas também a opinião do adversário.

Os psicólogos identificam várias causas de conflito:

  1. Objetivo. Discrepância de interesses, pontos de vista sobre a vida. As partes, neste caso, não podem aceitar os pontos de vista uns dos outros, criticar.
  2. Organizacional e gerencial. Eles estão conectados com a atividade profissional de uma pessoa, quando um funcionário comete erros, sente a pressão de um gerente, ou o chefe não cumpre as instruções, é criticado pelos subordinados. Ambos os lados estão insatisfeitos um com o outro, as expectativas não correspondem à realidade.
  3. Socio-psicológico. Geralmente esta é uma avaliação incorreta dos resultados da atividade, ou a pessoa trata o adulto como uma criança e fala com ele como se ele fosse pequeno, não dá instruções sérias.
  4. Pessoal. Discrepância de temperamentos, personagens, adaptabilidade social insuficiente, avaliação incorreta das próprias capacidades. O cultivo adequado ajudará a evitar situações negativas.

Aumentar a voz, linguagem rude, arrogância, falta de vontade de falar, resolver o problema durante a comunicação também pode provocar um incidente desse tipo.

Causas do conflito:

Condições e fatores necessários e suficientes

Termos de conflito - Estas são circunstâncias que provocam a ocorrência de situações negativas. Eles podem ser objetivos e subjetivos. Condições objetivas incluem:

  • mudanças na vida econômica, política e social da sociedade;
  • estratificação financeira dos cidadãos, quando a renda das pessoas varia consideravelmente;
  • violação dos princípios morais tradicionais;
  • doenças: físicas e psicológicas.

Condições subjetivas para o nascimento de um conflito são:

  • a pessoa é muito ansiosa e excitante;
  • condição estressante;
  • comportamento egoísta;
  • baixas qualidades morais e pessoais de uma pessoa;
  • incapacidade de construir relacionamentos com outras pessoas.

Fatores de Conflito existem muitos. Os principais são a discrepância de valores espirituais, estilo de vida, aspirações de vida.

Freqüentemente, eles também se tornam traços de caráter negativos: orgulho, egoísmo, arrogância, desejo de suprimir, temperamento e emotividade.

E vice-versa ajudar a encontrar um compromisso características positivas como a simpatia, a tolerância para com os outros, a atitude positiva em relação aos outros, a capacidade de manter a calma, o desejo de encontrar uma solução para o problema.

Estrutura, funções construtivas e destrutivas

O conflito consiste nos seguintes elementos:

  1. Objeto. Eles podem ser valores materiais, espirituais ou sociais. Dependendo da situação, eles diferem.
  2. Membros. Estes são indivíduos, grupos de pessoas, organizações e até estados. Conflito não só pode indivíduos, mas também grandes grupos.
  3. Condições, ambiente social. O papel é desempenhado por qual classe social os participantes pertencem, onde vivem, quais posições profissionais ocupam.
  4. Percepção subjetiva. Cada participante no conflito perceberá a situação à sua maneira, responderá a ela com certas emoções e sentimentos.

    Uma pessoa pode literalmente dominar, e a outra perceberá o que está acontecendo com calma, sem emoção.

Segundo os psicólogos, os conflitos desempenham funções construtivas e destrutivas. Recursos de design incluem:

  1. Revelando contradições. Conflito é capaz de destacar os problemas não resolvidos que existem entre as pessoas.
  2. Avaliação das características psicológicas individuais de uma pessoa. Os participantes do conflito descobrem traços de caráter previamente desconhecidos um do outro.
  3. O enfraquecimento da tensão mental. Você pode se livrar da irritabilidade, aliviar a tensão.
  4. Desenvolvimento de personalidade. Uma pessoa ganha experiência em se comunicar com as pessoas, aprende a construir comunicação com outras pessoas, para encontrar uma linguagem comum.
  5. Melhorar a qualidade das atividades individuais. A atividade das pessoas está se acelerando, elas desenvolvem habilidades comportamentais em situações extremas.

Em outras palavras, as funções construtivas são positivas. Eles desempenham funções positivas que melhor influenciam a personalidade de uma pessoa, e o conflito atua como um tipo de desenvolvimento, ganhando experiência.

As funções destrutivas são diferentes - são negativas e incluem:

  1. Violação do sistema de comunicação - uma pessoa enfrenta dificuldades em se comunicar com as pessoas.
  2. Uma pessoa experimenta emoções negativas.
  3. O crescimento da hostilidade para o outro lado do conflito.
  4. Um conflito pode ser seguido por outro, se as partes ainda não tiverem resolvido as diferenças que surgiram.

O conflito desempenha funções positivas e negativas.

Ambos os lados experimentam certas emoções e sentimentos no processo de conflito, então os psicólogos dizem que esses incidentes são experiência.

Em um caso, pode ser positivo e no outro negativo.

Conflitos: construtivos ou destrutivos - como definir? Assista ao vídeo:

Objetivos e motivos

O objetivo do conflito é mudança de situação em uma direção favorável. Uma pessoa procura melhorar a situação, para resolver suas questões preocupantes. Ele quer se livrar de mal-entendidos, encontrar respostas, decide descobrir se deve continuar o relacionamento ou parar.

Motivos são formados por componentes internos, crenças, visões sobre a vida. Eles também são influenciados pelas circunstâncias, pelo ambiente social.

Motivos são a força que leva os indivíduos ao conflito.. Eles podem variar muito dependendo da situação. Por via de regra, são eles:

  • interesses;
  • valores;
  • objetivos;
  • ideais;
  • crenças.

Condições sociais, em que uma pessoa está localizada, pode ter um certo impacto no humor do indivíduo, seu humor e perspectiva.

Estratégias de Conduta de Conflito:

Lados positivos e negativos

Esses incidentes podem ter lados positivos e negativos.

Efeitos positivos

As conseqüências positivas desses incidentes são:

  1. O desenvolvimento de interações entre indivíduos e entre grupos sociais.
  2. Tais situações melhoram os relacionamentos. Eles estão se movendo para um novo nível, as pessoas são reveladas umas às outras.
  3. Conflitos revelam as vantagens e desvantagens de certos relacionamentos.
  4. Com a ajuda de tais situações, é possível construir relações mais harmoniosas, os indivíduos não escondem seus sentimentos reais.
  5. Os participantes da situação se conhecem.

Graças a essas situações, as pessoas descobrem ser amigo deles mais ou não, construir relacionamentos ou não fazê-lo.

Os relacionamentos tornam-se mais confiantes, removem o mal-entendido.

Conflito tem um impacto positivo na sociedade somente se se acontecer raramentenão assedie as pessoas internamente, não leve a condições estressantes.

Então as pessoas confiam mais umas nas outras, são mais abertas, descobertas.

Se acontecem com frequência, a sociedade se torna amarga, agressiva, a incidência do crime aumenta e as pessoas não conseguem estabelecer comunicação, incapazes de construir relacionamentos.

Resultados negativos

Conflitos têm muitas conseqüências negativas.. Estes incluem:

  1. Insatisfação com a atividade profissional.
  2. Concorrência injustificada.
  3. Escondendo informações.
  4. Experiências, excitação, que muitas vezes levam a problemas mentais.
  5. É difícil construir comunicações no futuro.

Homem experimentando emoções negativas, ele se sente mal, tentando se recuperar do que aconteceu.

Pode afetar negativamente as atividades profissionais: Uma pessoa está deprimida, ele não tem força para trabalhar, então a produtividade diminui. Para lidar com o trabalho, os assuntos se tornam muito difíceis.

O conflito social nem sempre é, mas na maioria das vezes leva a conseqüências negativas. As pessoas deixam de buscar novos relacionamentos, evitam novas amizades, retiram-se para si mesmas.

Acontece que as partes encontram um compromisso, discutem questões que lhes interessam, mas muitas vezes o resíduo do conflito ainda permanece.

Qualquer conflito tem certos objetivos, motivos, pode levar a consequências positivas e negativas.

Esses incidentes são parte da vida social humana portanto, mesmo entre as pessoas mais amigáveis ​​e sem conflito, isso acontece como resultado do mal-entendido e da rejeição das visões do lado oposto.

Sobre os prós e contras do conflito neste vídeo: