Uma das ferramentas de treinamento mais populares é uma sessão estratégica. Para quais tarefas ele deve ser usado? É possível realizar uma sessão estratégica de forma independente, ou apenas com a ajuda de um especialista? Como encontrar um moderador? O que é necessário para uma implementação bem sucedida? Qual é a duração aproximada de uma sessão estratégica e quantas vezes ela deve ser realizada? E, em geral, é possível fazer sem isso? Vamos tentar olhar objetivamente para este tópico.
O que é uma sessão estratégica?
Uma sessão estratégica é um trabalho em equipe destinado a formar conjuntamente decisões significativas para uma organização no processo de diálogo com funcionários-chave e com a administração da empresa. O coach que conduz esse trabalho age como um moderador ajudando a força de trabalho a compreender as ações adicionais necessárias para a prosperidade e o sucesso. O artigo usa os métodos de facilitação e moderação. O primeiro está mais preocupado com a improvisação, em resposta às mudanças nas circunstâncias do diálogo, e a moderação é realizada de acordo com um algoritmo planejado. Ambas as abordagens exigem a qualificação de um treinador, uma vez que a qualidade dos resultados depende disso.
Frequentemente perguntado sobre necessidade de um moderador freelancer. Por que você não pode realizar uma sessão estratégica? Primeiro, para que o treinador viverá então? Em segundo lugar, e já mais seriamente, um especialista deve estar envolvido em cada caso. Se houver um moderador nas fileiras da empresa, é claro que ele pode realizar uma reunião. Há uma nuance pequena, mas muito pesada. Seu nome é subordinação. O consultor freelancer não está inclinado a flertar com a autoridade do chefe, realizando seu trabalho de forma extremamente objetiva. Um subordinado pode ser legal? Com a ajuda de um treinador, é muito mais fácil ver a verdade do que "cozinhar em seu próprio suco".
Objetivos da sessão estratégica
A sessão estratégica possui vários aplicativos práticos e é designada para executar as seguintes tarefas:
- Planejamento a longo ou médio prazo;
- Identificar as principais prioridades para o desenvolvimento no futuro próximo;
- Reforma de unidades estruturais;
- Construindo uma estratégia funcional adequada;
- Sair de situações difíceis (ocorridas ou previstas);
- Formação de objetivos comuns e valores corporativos;
- Otimização de gestão;
Sessão estratégica ajuda na resolução das tarefas táticas e estratégicas mais importantes. Ele permite que você "personalize" o mecanismo corporativo.
As principais ferramentas são discussão e brainstorming. O treinador-moderador cria as condições sob as quais a equipe está disposta a interagir entre si. Os empregados expressam calmamente suas opiniões à gerência e os chefes tentam ouvir seus subordinados. Através do diálogo e alcançar seus objetivos. Portanto, é melhor realizar uma sessão estratégica com o maior número possível de participantes, e não se limitar a dois ou três gerentes.
Estágios de sessões estratégicas
A fim de conduzir uma sessão estratégica de alta qualidade, deve-se estar bem preparado para isso, pensar nos mínimos detalhes e em quaisquer situações extraordinárias. Preparar-se para uma sessão estratégica leva tanto tempo quanto a sua realização. É necessário entender o cliente, para entender as especificidades de suas atividades, para prever onde o diálogo subseqüente pode levar. É aconselhável compreender a situação dentro da organização, considerar formas possíveis de depreciar situações de conflito durante a discussão, etc.
Classicamente, existem 10 etapas de uma sessão estratégica:
- Start - configurando pessoas para trabalhar;
- Definição de metas - a definição dos principais pontos de referência;
- Revendo a situação atual - identificando possíveis problemas;
- A previsão de eventos é uma compreensão de onde esses problemas levarão;
- Identificação de alternativas - a busca por outros caminhos de desenvolvimento;
- Avaliação de estratégias alternativas - a escolha de perspectivas favoráveis;
- Uma análise detalhada da decisão - elaboração da ideia;
- Identificação de critérios de controle - entendimento dos mecanismos de verificação;
- Criando um plano de ação - um algoritmo de trabalho em fases;
- A parte final - resumindo e atualizando as ideias principais.
A sessão estratégica, em média, ocorre dentro de 1 a 4 dias. Mas, se necessário, pode ser mantido por mais tempo. Tudo depende do volume de tarefas e da complexidade de sua implementação. Uma das etapas mais importantes é o início do trabalho, porque a eficácia de todo o evento depende do quanto os participantes estão envolvidos no processo de discussão.
Que dificuldades surgem durante as sessões estratégicas?
Dificuldades causadas pelo mau treinamento do mentor. Afinal, como mencionado anteriormente, a preparação para uma sessão estratégica deve levar o mesmo tempo que trabalhar com os participantes. Se você cometer um erro no início, isso pode levar às seguintes dificuldades.
Falta de motivação adequada dos participantes
A falta de vontade das pessoas em participar da discussão é um dos maiores problemas do moderador. Esse estado de coisas surge em resposta à fraca motivação, que, por sua vez, ocorre devido à falta de compreensão das “armadilhas” da empresa. Para evitar tal situação, um coach precisa entender as especificidades do trabalho da empresa cliente, para determinar o que exatamente querem dele.
Falta de tempo
Outro "bônus" de treinamento de baixa qualidade é a falta de tempo para realizar uma sessão estratégica. A melhor maneira de evitar esse erro é agendar uma reserva de tempo para cada estágio do trabalho. Afinal, a discussão pode ir em uma direção inesperada, e é melhor estar pronto para isso.
Situações de conflito
Brigas e discussões "quentes", às vezes surgindo em resposta a visões diametralmente opostas, "caem sobre os ombros" do moderador. Depende de seu nível, se esses momentos serão “estourados na escala de um elefante”, ou irão diminuir mesmo no estágio embrionário. A principal coisa a lembrar é que a verdade nasce em uma disputa, não uma briga.
Como é a sessão estratégica?
Já analisamos a estrutura da sessão estratégica, agora vamos passar para as formas de sua implementação. Existem três opções principais para o trabalho:
- Estratégico - diálogo com a equipe gerencial da empresa para desenvolver um único vetor de movimento;
- Suporte - análise de erros e correção da estratégia de desenvolvimento para o futuro;
- Anti-crise - resposta instantânea a uma situação de problema repentina.
Embora difiram em suas tarefas principais, os mecanismos de implementação são quase idênticos.
Questões Organizacionais
A etapa mais importante do trabalho, que determina toda a sua eficácia subsequente. Primeiro de tudo, é necessário estabelecer contato com o cliente, para entender seu nível de compreensão da situação. Em seguida, você deve concordar com as principais metas e objetivos. Em seguida, descubra a logística da reunião, o material disponível e a base técnica. É aconselhável coletar informações sobre todos os participantes no processo, a fim de entender melhor o que pode ser esperado deles durante o evento. Também é importante coordenar todas as etapas do trabalho, seu tempo e a possibilidade de extensão.
Sessão Estratégica
O processo de moderação em si. Com a devida preparação, o técnico trabalha de acordo com um determinado cenário ou algoritmo, periodicamente improvisando quando surgem situações anormais. Mas se você os prever, então você pode preparar pequenos "modelos" mesmo para tais momentos.
Empresa de pós-suporte
Como nem sempre é suficiente uma sessão estratégica, uma maior cooperação aumenta seu efeito positivo. Nesta fase, o moderador se transforma em um consultor de coaching, apoiando a organização por enquanto, esta será uma necessidade objetiva. Reuniões adicionais podem ser realizadas, ajustando a estratégia de desenvolvimento escolhida.
Sessão estratégica - a direção do coaching moderno, associada ao apoio de médias e grandes empresas. Ele permite que você encontre uma estratégia de desenvolvimento comum que satisfaça todos os gerentes e funcionários-chave. O papel do moderador na condução de uma sessão estratégica é crucial. E quanto menos depender da liderança da organização, mais objetivamente serão os resultados de seu trabalho, mais bem-sucedida será a sessão estratégica.
