Síndrome de Burnout: causas, sintomas, tratamento

O termo "esgotamento emocional" em 1974 foi introduzido por Herbert Freudenberg. O psicólogo uniu sob este conceito uma atitude indiferente ao trabalho, uma atitude negativa em relação aos parceiros e colegas, "profissional" Samoieda, a sensação de que os resultados do trabalho realizado não são de qualidade suficiente. Em alguns países, a síndrome de exaustão emocional é considerada uma doença. Ele tem uma fase de desenvolvimento e tratamento.

O que é burnout emocional

O esgotamento emocional é um mecanismo protetor, que se expressa na supressão parcial ou completa das emoções em resposta a efeitos traumáticos. Uma pessoa é encarregada de muitos assuntos, preocupações e deveres. No decorrer da pesquisa, 88% dos entrevistados admitiram que é extremamente difícil encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Desequilíbrio provoca estresse, ansiedade, apatia. Fadiga emocional se desenvolve em física.

Na maioria das vezes há um esgotamento emocional de professores, médicos, funcionários que trabalham em organizações sem fins lucrativos, isto é, pessoas de profissões que envolvem um alto retorno.

Causas de exaustão interna podem ser:

falta de comunicação entre as forças investidas e o resultado do trabalho;
quantidade limitada de tempo para atingir seus objetivos;
incapacidade de controlar emoções;
cargas pesadas e responsabilidade séria;
baixo nível de habilidades de comunicação e tolerância ao estresse.

Fases e sintomas de exaustão emocional

V.V. Boyko, tendo analisado a síndrome de burnout, sugeriu tais fases do seu desenvolvimento.

Tensão

Esta é a primeira fase que inicia o mecanismo do esgotamento emocional. É expresso em tais sintomas:

Vivenciando circunstâncias traumáticas. Uma pessoa percebe que seu trabalho não traz os resultados que ele espera. Aumento da tensão, desespero. Não encontrar uma solução leva a um efeito de burnout.
Insatisfação. Falhas fazem com que uma pessoa se sinta insatisfeita consigo mesma, e de manhã você não quer se levantar por causa do entendimento de que precisa passar o dia todo em trabalho não apreciado. O mecanismo de "transferência" é acionado, quando a energia que deve ser direcionada para o mundo exterior é gasta em autotortura.
Encurralado. Há desamparo total. A pessoa desiste e pára até mesmo tentando mudar alguma coisa. Ele tem um sentimento de falta de recursos, cheio de exaustão emocional e intelectual.
Deprimido. Há uma decepção em si mesmo, como em um profissional. Às vezes não suas próprias habilidades, mas o local de trabalho causa preocupação. Por exemplo, uma pessoa entende que suas habilidades são altas, mas ele não pode realizá-las em uma determinada posição e não recebe um aumento.

Resistência

Nem sempre esta fase pode ser distinguida como separada. A resistência ao estresse pode ocorrer no início da formação da exaustão. O corpo está tentando lidar com o estresse, para alcançar o conforto, este processo nem sempre é bem sucedido, pois os seguintes fenômenos são possíveis:

Reação seletiva. Uma pessoa pára para ver a diferença entre "salvar" emoções e reação seletiva inadequada. No primeiro caso, tudo é bom, na comunicação empresarial, a resposta emocional muito vigorosa não é bem-vinda, um sorriso amigável, um aperto de mão, um leve toque no ombro e a fala sem pressa são suficientes. A reação aos estímulos também deve ser calma, não contendo aspereza. No segundo caso, o princípio "quero reagir - não quero reagir". Um exemplo é a vendedora inóspita. O comprador sorri, cumprimenta-se, comporta-se educadamente e, em resposta, recebe uma expressão facial de pedra, secura excessiva. Isso parece não ser rude, mas uma poupança excessiva e inoportuna das emoções é percebida como desrespeito.
Desorientação emocional e moral. Muitas vezes se manifesta em um monte de "diretor-escravo". O chefe emocionalmente exausto tem pensamentos de “por que eu deveria sentir pena de alguém, isso é trabalho, porque não há feriados”, “se toda vez que você escrever prêmios, os subordinados ficarão sentados em volta do pescoço”. A situação é especialmente agravada se esse sintoma se manifesta nos assistentes sociais, médicos e professores, e a confusão da moralidade pode impedi-los de permanecerem profissionais. Eles começam a dividir as pessoas em boas e más, elas são as primeiras a dar ajuda, as segundas - elas estão privando-as.
Transferindo economias de emoções para esferas pessoaisy Problemas profissionais começam a afetar a privacidade. Cansada de conversar e resolver situações difíceis no trabalho, uma pessoa recusa o contato com a família, amigos, fecha, resmunga os entes queridos.
Redução de deveres profissionais. A pessoa está tentando facilitar seu trabalho, aliviar-se de algumas das responsabilidades Deixa sem atenção seus subordinados.

Falta de energia e enfraquecimento do sistema nervoso

Burnout se transforma em um modo de vida habitual de uma pessoa. É difícil imaginar que ele já foi diferente, parece que já é impossível restaurar o nível de energia.

Déficit emocional. Uma pessoa tem a sensação de que ele não é capaz de ajudar suas alas. Ele não pode simpatizar, empatia, coloca-se no lugar de um subordinado ou outra pessoa. Ressentimento, grosseria aparecem, a comunicação torna-se severa, malévola, uma pessoa facilmente fica irritada, sai de si mesma. Uma pessoa pode sentir que, antes de tudo isso, a aparência dessas qualidades perturba e agrava a situação.
Distanciamento emocional. Uma pessoa compartilha claramente o trabalho e a vida pessoal. Na esfera profissional, ele rejeita completamente as emoções, enquanto no resto as usa completamente. O resultado de tal comportamento pode ser um trauma psicológico para as enfermarias, que estão chateadas porque o chefe não lhes presta atenção suficiente e, em alguns casos, é desafiadoramente removido. Gradualmente, a despersonalização começa a "corrigir" o sistema de valores pessoais. Suas primeiras manifestações são expressas como fadiga das pessoas. Um profissional tenta evitar o contato. Em casos mais avançados, você pode ouvir dele as frases "Eu odeio meus colegas", "clientes tolos estão cansados, eu atiro", etc. Esse estado beira a psicopatia.
Transtornos psicovegetativos e psicossomáticos. Exaustão emocional nem sempre muda os valores humanos. Pode afetar de outra forma - causar mudanças somáticas. Por exemplo, ao pensar numa enfermaria, uma pessoa aumenta a pressão ou agrava uma doença crónica, ao compreender que é preciso ir trabalhar, surge uma depressão grave.

Síndrome de Burnout: Tratamento

Se o burnout emocional for observado, o tratamento deve ser abrangente. Ajude 10 dicas simples.

1. Meditação

A essência principal desta técnica é ficar em silêncio, desligue o cérebro. Idealmente, você precisa encontrar um lugar realmente tranquilo, mas como sempre há algo no caminho (vizinhos, sons da rua, etc.), você pode ativar a música suave. É desejável que não cause emoções vivas, uma música que esteja associada ao primeiro amor ou à dolorosa despedida não funcionará. A meditação deve ser dominada para aprender a abandonar o negativo, a limpar a mente.

2. Movimento

Esgotamento interno, por vezes, fisicamente derruba. Mas, em vez disso, é melhor mudar, não importa como. Você pode pular, agitar suas mãos, dançar, mesmo que não tenha talento para isso. Um exercício matinal de dez minutos, uma caminhada será útil.

3. Recusa de cafeína

Se a tensão nervosa estiver presente, então é melhor não suplementá-la com "alegria cafeína". Uma xícara de Arábica forte deve ser substituída por chá de ervas. Se você não pode acordar de manhã sem café, então você deve transformá-lo em um ritual, apreciando o aroma e sabor. Não beba com pressa.

4. Nutrição Consciente

Você deve se recusar a comer na corrida, em vez disso você precisa alocar tempo para a comida e só nela, colocando o smartphone, laptop. Você pode prestar atenção para a aparência da comida, então o processo será mais consciente. A dieta deve ser reabastecida com frutas e vegetais frescos.

5. Mínimo de 8 horas de sono

É muito importante dormir o suficiente. Os cientistas descobriram que o corpo precisa de 8 horas de sono adequado para o funcionamento normal. Será útil estabelecer um horário específico e não ir para a cama quando isso lhe agrade. Os sortudos que podem pagar o sono diurno também podem dar a ele 30 a 60 minutos. Isso ajudará a se recuperar.

6. Cuidados Pessoais

Exaustão emocional leva ao fato de que uma pessoa perde o desejo de cuidar de si mesma. Relaxante banho, indo a um salão de beleza ou barbearia, cuidados com a pele ajudará a restaurar a harmonia.

7. pequenas alegrias

Você precisa fazer o que quiser. Se a fadiga cair, e em casa uma montanha de pratos que você não quer lavar, deixe descansar por um dia, é melhor se recuperar hoje para mover as montanhas amanhã. Não há necessidade de tentar fazer tudo, o workaholism com exaustão emocional é contra-indicado, mas a noite com o seu filme favorito e pipoca ou fazer compras com amigos pode ajudar a recuperar.

8. O saldo de interno e externo

A voz interior soa dentro de cada um de nós. Por exemplo, se ele afirma que precisa dar um passeio e seu corpo desmoronou preguiçosamente no sofá, vale a pena fazer um esforço e sair. Acontece e vice-versa, a voz diz com confiança que você precisa trabalhar nos fins de semana, mas no sábado os olhos estão relutantes em abrir, talvez o corpo dê um sinal de que está cansado, precisa de um descanso.

9. Novos hábitos

Que haja algo novo em todos os dias. Em vez de ir trabalhar de manhã, ande a pé, pelo menos algumas paradas. Ir para a nova loja, que ainda não foi, organizar uma semana de cozinhas do mundo, todos os dias tentando um novo prato. Isso vai reviver a situação.

10. Hobbies

Bem, se você já tem um hobby, se você não tem um, então você pode pensar no que gostaria de fazer. Pode ser, como se dá bem, e o que apenas gostaria de aprender.

Emocionalmente, o burnout é bem real. Muitas pessoas sofrem com isso. Se você não o levar a sério, pode ficar deprimido. É importante notar a tempo e corrigir esse defeito psicológico.