A comunicação entre as pessoas pode ser complicada pela presença de várias barreiras.
É importante aprender a superar as dificuldades encontradas durante a comunicação e estabelecer contatos efetivos.
Barreira de comunicação - o que é em psicologia?
Sob as barreiras são entendidos fatores que contribuem para o surgimento de conflitos, mal-entendidos.
Aspectos negativos semelhantes interferir na interação efetiva entre as pessoas.
Com ponto de vista psicológico Barreiras são diferenças em temperamentos, caracteres, educação, comportamento, características emocionais, etc. As barreiras sociais são diferentes papéis sociais, status, posição financeira, etc.
Causas de dificuldades de compreensão
Algumas personalidades constantemente enfrentam dificuldades de comunicação com outras pessoas. Isso geralmente acontece pelos seguintes motivos:
- Incapacidade e falta de vontade de ouvir o interlocutor. Esta é a causa mais comum de problemas durante a comunicação.
A incapacidade de ouvir se manifesta no desejo constante de interromper os oponentes, de impor sua opinião sobre qualquer assunto.
A necessidade de uma pessoa falar é tão grande que ele muitas vezes interrompe as pessoas que estão mais bem informadas sobre o assunto apenas pelo desejo de “inserir seus cinco copeques”. Os interlocutores acabam experimentando irritação. Seu amor próprio sofre por causa de um desrespeito aberto do oponente. A falta de vontade de ouvir, ao contrário da incapacidade, não significa o desejo de tomar a palavra a qualquer custo. Esta é uma manifestação de completa indiferença para com outra pessoa. É possível superar um problema semelhante demonstrando interesse mesmo na sua ausência.
- Incapacidade de entender o humor do interlocutor. Muitas vezes as pessoas são tão viciadas em sua história que nem percebem o estado do adversário. Uma pessoa pode estar chateada, cansada, irritada, ansiosa, etc. Nesses momentos, ele está menos interessado nas histórias que outras pessoas procuram contar a ele. O completo desrespeito pelo estado de outra pessoa fala de frieza emocional, indiferença, desatenção.
- Proximidade. Cada indivíduo tem um certo nível de abertura em relação aos outros. Alguém entra facilmente em novas conexões, começa a namorar. E para alguém, qualquer contato é um grande problema.
Quando as pessoas se deparam com um interlocutor que demonstra com toda a sua aparência uma falta de vontade de se aproximar e estabelecer contato, elas experimentam desconforto. Como resultado, a comunicação termina antes de começar.
- Baixa auto estima. Indivíduos que sofrem de insegurança muitas vezes se sentem desconfortáveis durante conversas com outras pessoas. Parece-lhes que eles próprios não são suficientemente inteligentes, interessantes, encantadores, etc. O estresse leva à rigidez, o que torna difícil falar livremente.
- Agressividade. Ninguém gosta de se comunicar com interlocutores que, por algum motivo, começam a mostrar agressão contra o oponente. Esse comportamento negativo é característico de pessoas invejosas, cáusticas e duras. Como regra, eles inconscientemente ou conscientemente transferem suas contradições internas para aqueles que os rodeiam.
Tipos de obstáculos
A comunicação eficaz pode ser dificultada por barreiras de natureza diferente.
Comunicativo
Durante qualquer comunicação ocorre transferência de informação de um assunto para outro.
Quanto mais percebida e analisada a informação receber seu assunto, mais bem-sucedida a comunicação acontece.
Barreiras de comunicação na comunicação que podem ocorrer durante a transferência de informações:
- Lógico. Incapacidade de construir uma relação causal, pensar logicamente. Uma pessoa pode falar muito, mas completamente fora do negócio. Normalmente, o problema é a falta de vocabulário suficiente, a incapacidade de formular pensamentos.
- Semântico. Diferenças na compreensão das informações pelas pessoas podem levar a uma completa distorção das informações recebidas. Cada pessoa está ciente do que lhe é dito, com base nos dados disponíveis, experiência de vida, suas próprias idéias, crenças, etc. Consequentemente, o significado que um interlocutor colocou no conceito pode não coincidir com a interpretação do mesmo conceito por outra pessoa. Como resultado, no final de uma conversa sobre qualquer tópico, as partes formam conclusões completamente diferentes.
- Fonético. Discurso rápido demais do interlocutor pode causar uma má percepção das informações recebidas.
Além disso, a comunicação é complicada por palavras parasitas, defeitos de pronúncia, sotaque.
- Estilistico. Ocorre quando a forma de comunicação não corresponde ao seu conteúdo. A barreira estilística da comunicação provoca insatisfação com o adversário, provoca um aprendizado deficiente. Por exemplo, quando as negociações se transformam em um monólogo, e o relatório se transforma em uma leitura do esboço.
- Emocional. Tendo recebido informações sobre qualquer assunto significativo, uma pessoa pode se entregar completamente às emoções e parar de analisar logicamente as informações recebidas. Nesse momento, as experiências que surgiram depois de receber as notícias saem por cima.
Perceptivo
Nesse nível surge problema com a percepção de outro, com a adoção das características de sua personalidade ou aparência.
Possíveis barreiras perceptivas:
- Estética. A rejeição da aparência do interlocutor pode interferir na percepção objetiva de sua personalidade. Irritação pode causar qualquer característica de aparência, descuido.
- Estimado. Informações sobre uma pessoa recebida de terceiros podem afetar muito sua percepção. Mesmo antes de se encontrar com um adversário, surge uma certa imagem, formada com base nas informações recebidas de outras pessoas. Esta imagem forma uma relação deliberadamente definida com uma pessoa.
Mesmo que a pessoa real não corresponda à informação recebida, é extremamente difícil mudar a opinião que se desenvolveu inconscientemente.
- Emocional. Muitas vezes, o estado emocional negativo de uma pessoa é considerado uma manifestação de sua atitude em relação ao interlocutor. Em outras palavras, explicamos o mau humor do oponente por sua rejeição de nossa pessoa. Embora a verdadeira razão possa estar em problemas pessoais e experiências que nada têm a ver conosco.
- Social. Problemas com a percepção de uma pessoa podem surgir devido à diferença de status social. Subordinados são freqüentemente temerosos e não gostam do chefe unicamente por causa de sua posição dominante, e o superior negligencia a opinião dos subordinados por causa da consciência de sua superioridade sobre eles.
Psicológico
Alguns traços de personalidade psicológica pode afetar negativamente o processo de sua comunicação com os outros.
Muitas vezes, essas características são percebidas pelos interlocutores em um nível subconsciente, embora não apareçam externamente.
Barreiras psicológicas à comunicação:
- Modalidade. As pessoas são divididas em audiências, cinestésicos e visuais. Representantes de diferentes modalidades são muitas vezes difíceis de entender uns aos outros.
- Medo de pessoas. O medo do contato leva à firmeza da língua, rigidez e fechamento.
- Experiência negativa. Experiências anteriores malsucedidas de comunicação com os outros podem causar o surgimento de complexos que impedem o estabelecimento de contatos no futuro.
- Transferir. Em oponentes transferiram idéias sobre outras personalidades semelhantes.
Por exemplo, uma pessoa que se parece com um parente não amado causará emoções negativas.
- Diferença de idade. Pessoas de diferentes faixas etárias freqüentemente enfrentam problemas durante a comunicação. A opção clássica: conflitos pai-filho.
- Impressão primária. Como você sabe, a primeira impressão é a mais forte. Inicialmente, a opinião formada é muito difícil de mudar.
- Conclusões prematuras. O desejo de rotular uma pessoa pode ser explicado pelo medo da rejeição, experiências negativas, associações, autoconfiança.
Maneiras de superar
Como superar as dificuldades de comunicação?
Primeiro você precisa livrar-se do egoísmose presente.
O maior sucesso na sociedade é apreciado por pessoas que sabem demonstrar interesse sincero pelos outros.
Abertura à comunicação, capacidade de empatia, capacidade de fornecer apoio, autocrítica - tudo essas qualidades são altamente valorizadas em geral.
As pessoas que se fixam em suas personalidades geralmente são cercadas por um grande número de conhecidos, mas não precisam confiar em amizade e participação sinceras.
Também importante aprender a ouvir. Segundo os cientistas, o mais bem sucedido é a conversa, durante a qual a fonte fala pelo menos 70% do tempo.
Depois de tal comunicação, há uma simpatia garantida para o ouvinte agradecido, que demonstrou um interesse sincero na conversa.
A chave para uma comunicação bem sucedida é uma atitude positiva em relação aos outros. Deve-se cultivar delicadeza, respeito pelas pessoas, tolerância. Qualquer agressão deve ser suprimida, como qualquer pessoa merece respeito e compreensão.
Mesmo que a posição do interlocutor seja errônea, é possível encontrar formas de diálogo respeitoso sem o uso de enunciados negativos. A capacidade de evitar conflitos e suavizar cantos agudos é a chave para uma comunicação eficaz com quaisquer personalidades.
Ferramenta psicológica popular para estabelecer comunicações - uso de técnicas de resposta de compreensão.
Gestos afirmativos, palavras de aprovação, um ponto de vista reformulado do interlocutor - tudo isso provoca uma resposta positiva de outro participante da conversa em nível subconsciente.
Na presença de sérios problemas psicológicos que interferem no estabelecimento de contatos com os outros, Recomenda-se a participar de vários treinamentos.
Nas aulas em grupo, os especialistas ajudarão a desenvolver habilidades de comunicação necessárias, superar as barreiras existentes.
Também um grande benefício visitará um psicólogo que ajudará a lidar com os problemas existentes.
Dicas de psicologia
Como superar a dificuldade de comunicação? Aprender a se comunicar com os outros pode, seguindo o conselho de especialistas.
O que fazer se for difícil se comunicar com as pessoas?
Para mudar a situação que você precisa identificar inicialmente a causa do problema.
Se isso é devido a vários complexos, fobias, medos, você deve procurar ajuda de especialistas.
Se a comunicação não somar devido a traços de personalidadeque você pode se ajustar, você precisa começar a trabalhar em si mesmo. Livre-se da timidez e melhore a auto-estima para ajudar nos esportes, nos hobbies.
Qualquer sucesso (esportes, carreira, pessoal) deve ser considerado uma conquista importante.
A aceitação de si mesmo e das próprias características ajudará a relaxar, pare de pensar sobre a impressão que causou nos outros.
No final, gradualmente aparecerá necessário para uma comunicação eficaz. abertura.
Como parar de ter medo?
É difícil se comunicar com as pessoas? Livre-se do medo das pessoas e da comunicação possível usando as seguintes técnicas:
- perceber todos os novos interlocutores como conhecidos e amigos;
- Não se preocupe por causa de sua própria timidez, que é um sentimento normal;
- forçando-se a comunicar constantemente com pessoas diferentes e fazer novas amizades, apesar do medo;
- concentre-se no tópico da conversa, bloqueando todos os pensamentos perturbadores;
- desenvolver a capacidade de se expressar claramente, especificamente;
- evite excessiva cortesia, beirando a obsequiosidade;
- dominar técnicas de respiração que o ajudam a relaxar em uma situação crítica.
Assim, a comunicação entre as pessoas é complicada por um grande número de barreiras diferentes. A capacidade de superar dificuldades e interagir efetivamente com os outros é a chave para o sucesso na sociedade.
Sobre as barreiras de comunicação neste vídeo:
