Qualquer pessoa se encontra em situações que passam por negociações, mesmo que isso aconteça inconscientemente. Estas podem ser situações de conclusão de um contrato ou venda de um produto para um cliente, negociação com superiores, até mesmo conversas com um ente querido. Nossa vida depende de como lidamos com todas essas situações. Mas nem todos, por natureza, sabem como se comportar adequadamente em tais situações. E se na vida privada é de alguma forma resolvido com a ajuda de pessoas próximas, então no mundo dos negócios isso leva ao fato de que uma pessoa se torna um especialista incompetente aos olhos da administração.
Para ajudar as pessoas a aprender como negociar com confiança e vender vários treinamentos de vendas, em particular, treinamento "Vendas rápidas" ou "conversas rápidas". Nessas aulas, você pode obter uma resposta para a questão de quão rapidamente vender qualquer produto ou serviço, bem como para testar o material obtido na prática.
Vale a pena notar que é melhor aprender a vender um determinado produto ou serviço do que conhecer os princípios gerais de vendas rápidas. Primeiro, haverá uma base de habilidades específicas, algoritmos de comportamento e até mesmo a fala final do vendedor, o que será uma vantagem para o trabalho. E, em segundo lugar, a venda de vários serviços e mercadorias difere em suas características, portanto, você deve prestar atenção à indústria na qual o vendedor está trabalhando atualmente.
Quem é o curso útil "Vendas rápidas".
O treinamento de vendas rápido é útil porque uma pessoa não apenas aprende a vender, negocia e negocia negócios em um curto espaço de tempo, mas também aprende a se controlar, a lidar com as emoções. Essas habilidades serão de grande ajuda para aqueles que se comunicam constantemente com as pessoas em suas atividades, já que situações difíceis e desagradáveis dificilmente podem ser evitadas, e habilmente sair delas sem deixar experiências negativas no interior já é uma arte, que também é muito apreciada pelos patrões. .
Embora os benefícios do método sejam óbvios para todos, em primeiro lugar aprenda método de vendas rápido vale os seguintes especialistas:
- aqueles envolvidos em vendas ativas,
- gerentes de vendas,
- Chefe de vendas.
É importante familiarizar-se com os princípios do método para aqueles que freqüentemente ouvem recusas de clientes em potencial ou reais, que desejam vender de forma ativa e rápida, e também ensiná-lo a subordinados interessados em aumentar os lucros de sua empresa e, consequentemente, em seus lucros pessoais.
Os principais princípios de vendas rápidas.
Técnica de vendas rápidas como parte da formação de pessoal, com base no cumprimento de certas regras ou princípios ao trabalhar com um cliente:
Não seja chato.
Os vendedores que não cumprem este princípio, na maioria das vezes perdem clientes precisamente por causa de sua intromissão, chamadas inesperadas e visitas sem aviso prévio. Com isso, demonstram muito interesse pelo cliente, pressionam-no, deixando claro que precisam dele, dependem dele. Nesse caso, o cliente já ditará os termos ou se recusará completamente a cooperar com tal vendedor.
É importante, antes de se comunicar com um cliente-cliente potencial ou real, descobrir se é conveniente para ele falar, se há tempo para uma conversa. Se o comprador estiver ocupado no momento, você deve agendar um horário para a conversa, o que será conveniente tanto para o cliente quanto para o vendedor.
Use a técnica "escolha sem escolha" em vez de uma oferta de compra direta.
Técnica "escolha sem escolha" é aplicável não só no trabalho, mas também na vida privada. Em essência, é inverso à técnica de vendas diretas, reside no fato de que ao se comunicar com o cliente e esclarecer suas preferências ou a disponibilidade de tempo livre, ele é oferecido uma alternativa a partir das opções que o vendedor obviamente atende. Neste caso, o cliente não sente a pressão, como ele percebe que ele tem uma escolha.
Por exemplo, a pergunta "Quando posso entrar em contato com você?" Ao planejar uma reunião, isso pode levar a uma resposta que não combina com o vendedor a tempo, ou uma resposta como "Eu ligo de volta quando for conveniente". Se reformularmos a questão e a transformarmos em uma alternativa, ela soará como “Devo ligar para você hoje à noite ou amanhã de manhã?”. Um cliente em potencial responde a essa pergunta com mais frequência com uma das alternativas propostas, pois é na natureza que as pessoas não precisam gastar energia onde é possível entrar com despesas mínimas.
Na vida cotidiana, essa técnica ajudará a lidar com pessoas indecisas. A pergunta "Talvez nós vamos a algum lugar juntos?" faz uma pessoa pensar e ser responsável por sua proposta. Se você fizer a pergunta “Para onde vamos no teatro ou no cinema?”, A pessoa ficará feliz em escolher uma das alternativas propostas e pensará que essa é a sua ideia.
Essa técnica deve ser usada com sabedoria e fazer essas perguntas apenas no momento certo. Não é necessário derrubar o comprador imediatamente com suas perguntas, se ele não estiver ciente do que está sendo oferecido a ele.
Faça perguntas ao cliente e ouça as respostas.
Este princípio não é apenas uma manifestação de polidez, mas também uma certa ajuda no trabalho. Com a ajuda de questões de promoção, você pode descobrir as necessidades e planos do comprador, decidir como o produto ou serviço da empresa pode ajudá-lo na sua implementação. A capacidade de ouvir e ouvir, em geral, é uma das importantes no trabalho do vendedor.
Não discuta com os clientes.
Mesmo se você tiver provas de que o cliente está errado, você não deve se envolver em conflito aberto ou discussões acaloradas. Se é importante vender, e não perceber suas ambições em confronto com um adversário, você precisa trabalhar corretamente com as objeções dos clientes.
Faça a oferta da sua empresa única.
Uma proposta única de venda é, na maioria das vezes, um conceito especialmente desenvolvido para competir no mercado de bens e serviços com outras organizações. Quase todas as empresas declaram preços baixos, alta qualidade de bens e serviços, portanto, essas qualidades não são únicas.
É desejável criar uma oferta única que distinga os bens ou serviços da empresa das ofertas dos concorrentes. Esta frase deve ser tão específica e tão vaga quanto possível. Se você comparar as propostas "Em nossa empresa, entrega rápida" ou "Nós entregaremos o pedido para sua região dentro de 24 horas", a escolha do cliente na segunda opção é óbvia.
Incentive o cliente a agir.
Muitas vezes, a implementação correta dos princípios anteriores leva ao fato de que o cliente decide comprar um produto ou serviço na empresa, mas pode adiar essa ação para depois, se não induzi-lo à ação. Isso é fundamentalmente contrário. método de vendas rápido.
O comprador em potencial deve mostrar que a oferta da empresa é limitada: uma parte lucrativa é limitada no tempo, ou o número de mercadorias oferecidas é limitado, etc. Assim, o cliente terá medo de perder o benefício, por isso tentará fechar um acordo em pouco tempo, e deve estar completamente certo de que fez a escolha certa.
A implementação desses princípios na prática já ajudou muitos gerentes de vendas e varejistas a aumentar seus lucros e lucros da empresa.
Não se esqueça do importante princípio de comportamento no mundo dos negócios e na vida pessoal - chamar o interlocutor pelo nome. Apelar pelo nome ao interlocutor em qualquer situação conveniente aumenta sua importância aos seus próprios olhos, mostra que eles estão interessados nele, ele é respeitado, e isso permite que ele se relacione melhor com o interlocutor e concorde com ele.
