Todos os dias contatamos muitas pessoas - com familiares e amigos em casa, no caminho para o trabalho, no transporte público, no escritório.
Para alguns nós vamos nos aproximar e até mesmo nos abraçar, inconscientemente, tentar ficar longe dos outros, ou seja, mantemos uma certa distância com pessoas diferentes.
O que são zonas de comunicação espacial e qual o impacto que a violação delas tem sobre nós?
Áreas espaciais de comunicação em psicologia - o que é isso?
Proteção do espaço pessoal É natural para todos os membros do mundo animal, incluindo o homem, embora com grandes reservas devido à sua socialização.
Dependendo de como tratamos uma pessoa, que tipo de relacionamento temos com ele, mantemos uma certa distância com ele na comunicação.
Esta característica no final dos anos 1960 revelou Psicólogo americano Edward Halldepois que ele desenvolveu uma teoria das distâncias de comunicação.
As leis pelas quais os indivíduos estão localizados em relação ao outro no processo de comunicação, ele combinou em uma seção separada da psicologia social, chamada proksemikoy - da palavra inglesa proximidade, que significa "proximidade".
Os limites da comunicação interpessoal e suas características
Edward Hall destacou 4 limites espaciais para comunicação, cada um dos quais implica a observância de uma certa distância com uma pessoa em contato:
- Íntimo. Uma pessoa pode estar a uma distância de 10-15 cm a 40 cm de nós em contato. Apenas os amigos mais próximos, parentes, pessoas com quem estamos em relacionamentos íntimos são permitidos nesta zona. É caracterizada por toque frequente, abraço, voz baixa, confiança.
- Pessoal. Essa zona tem bordas de 40 a 45 cm a 100 cm e inclui pessoas com as quais frequentemente entramos em contato durante a comunicação comercial com colegas, encontrando amigos e conhecidos.
A distância pessoal implica apenas contato visual confiante com pessoas se comunicando, e apenas algumas vezes com toques socialmente determinados.
Por exemplo, apertar as mãos ao se encontrar, dando tapinhas na parte externa da mão, do cotovelo ao ombro.
- Social. Os limites desta zona são de 1 m a 3-4 m, sendo observados durante reuniões de negócios em instalações espaçosas, como regra, de natureza formal, bem como em salas de aula e salas de aula em contato com os alunos.
- Public. Tem bordas de 4 m. É observado quando se fala em frente a um grande grupo de pessoas - por exemplo, em um show, reunião ou em um público chamado em linha.
Os limites indicados das zonas de comunicação espacial também podem variar ligeiramente dos seguintes fatores:
- De auto-estima e confiança pessoal. Nesse caso, a violação da distância da comunicação ou sua redução ocorre por iniciativa de uma pessoa autoconfiante e mais ativa. Mas pessoas com baixa auto-estima tendem a se afastar um pouco do interlocutor, às vezes até recuando, dando um passo para trás.
- Das características psicológicas individuais de uma pessoa. Coléricos e extrovertidos também têm limites mais rígidos de comunicação, e fleumáticos e introvertidos tendem a expandir sua zona íntima. No entanto, eles tendem não apenas a proteger suas fronteiras, mas também a não violar a zona íntima do interlocutor.
- Das condições educação. Aquelas pessoas que cresceram sem irmãos e irmãs, e que também tiveram seu próprio quarto quando criança, em geral, na idade adulta precisam de um espaço pessoal mais extenso do que as crianças que cresceram em quartos apertados.
Ao mesmo tempo, a atitude estabelecida pelos pais em relação aos limites pessoais da pessoa também é muito significativa.
- De nacionalidade. Diferentes nações também têm suas distâncias tradicionais de comunicação. Por exemplo, eles são mais extensos entre os japoneses e residentes do norte da Europa, que evitam contato quando se comunicam e tentam manter uma distância respeitosa do interlocutor, mas os povos mais temperamentais do Cáucaso, italianos, latino-americanos permitem contato mais próximo com o interlocutor.
Como a violação dessas distâncias afeta uma pessoa?
Violação dos limites espaciais acontece com freqüência suficiente - por exemplo, em transporte público ou elevador, quando estranhos são forçados a ficar muito próximos e às vezes se tocam.
Com isso a reação é quase sempre a mesma - as pessoas tendem a expressar um mínimo de emoção, evitam contato visual.
No elevador, as pessoas olham para o índice de andares e nos transportes públicos - nas janelas, enquanto todos produzem um mínimo de movimentos.
Isso se deve ao fato de que mesmo violação forçada outros limites de comunicação admissíveis levam ao desconforto. Invasão do espaço pessoal é inconscientemente percebida como uma ameaça.
A freqüência do batimento cardíaco, a pressão sanguínea aumenta, o sangue corre para a cabeça - o corpo instintivamente se prepara para proteger seu território pessoal do intruso.
Distúrbio de distância incorreto durante a comunicação pode levar à rejeição pelo interlocutor. Se você se permitir tocar um novo conhecido alguns minutos depois da reunião, ele pode considerar isso como uma invasão de seu espaço pessoal e continuar a tentar evitá-lo.
Como resultado, isso pode dificultar a construção de relações de confiança, não apenas nos negócios, mas também na esfera pessoal.
Como manter a distância correta?
A determinação correta da distância ideal entre você e seu interlocutor capaz de aumentar significativamente o nível de comunicação.
Nesse caso, nem você nem seu parceiro sentirão desconforto.
Aprender mantenha a distância correta entre você e seu interlocutor pode, chamando a atenção para os seguintes recursos.
Íntimo
Para determinar a área íntima da comunicação, aproxime-se brevemente de seu parceiro e observe sua reação. Se interlocutor não se afasta, não procura se afastarIsso pode significar que você está entre aqueles que podem estar a uma certa distância.
Toda uma série de movimentos inconscientes pode indicar uma situação inversa - uma batida nervosa com os dedos sobre a mesa, levantando os ombros e puxando o pescoço para dentro, enroscando os olhos, olhando para o lado, mexendo no lugar, jogando as pernas no pé.
Assim, o corpo do interlocutor dirá sobre a violação dos limites do espaço íntimo, mesmo que ele próprio se cale sobre isso corretamente.
Também deve ser lembrado que a violação da distância íntima pode ser percebido como flertarse o seu parceiro é de um sexo diferente ou como familiaridade.
Se você não pretende causar tal impressão no interlocutor, não se recomenda enfaticamente invadir seu espaço íntimo.
Às vezes a violação dos limites da zona íntima é intencionalmente realizada pelos líderes, bem como pelas pessoas agressivas. a fim de suprimir a vontade ou para mostrar sua posição dominante.
Em alguns casos - por exemplo, parabensviolação permissível da distância íntima entre as pessoas que geralmente se mantêm em uma zona pessoal durante as comunicações.
No entanto, o beijo do colega masculino de um colega em seu feliz aniversário e o beijo de dois amantes são surpreendentemente diferentes - se no primeiro caso uma distância de 10-15 cm entre os corpos deve ser mantida, então os amantes geralmente pressionam os corpos um ao outro.
Pessoal
A zona espacial pessoal é a mais universal em comunicação. No entanto, seus limites podem variar em alguns casos. Por exemplo, idosos e crianças tente ficar mais perto do interlocutordo que adolescentes e pessoas de meia-idade.
Além disso, os limites da zona pessoal dependem do status social - o subordinado tenderá a ficar mais longe de seu supervisor, mas o último, ao contrário, pode violar essa distância.
Assuntos e o crescimento das pessoas de contato. Pessoas de maior altura tendem a estar mais perto do parceiro, enquanto uma pessoa baixa geralmente fica a uma distância mais respeitosa.
No entanto, a tendência oposta pode ser observada em mulheres - uma mulher pequena se aproximará de um homem alto quando em contato, enquanto uma mulher alta se afastará por alguma distância.
Isto é devido a atitudes mentaisque um homem deve ser maior, maior que uma mulher - portanto, mulheres altas aumentam sua zona pessoal quando falam com homens pequenos, como se tentassem esconder sua deficiência.
Também vale a pena preste atenção ao estado emocional do homemCom quem você se comunica - uma pessoa calma e confiante não estará tão ocupada com a segurança de seus próprios limites pessoais, como um parceiro reprimido por alguma coisa.
Pessoas agressivas propensas a conflitos, ao contrário, expandem sua área pessoal de comunicação.
Isso é sinalizado por movimentos e gestos que parecem mostrar - essa distância é controlada por mimconsequentemente, sua violação pode ser percebida como um ato de agressão.
Social
A zona social de comunicação é apoiada no caso em que não há necessidade de estabelecer um relacionamento pessoal com o seu interlocutor - isto é, quando há apenas comunicação oficial, e os motivos pessoais não são afetados.
Nesse caso, são quaisquer aspectos comerciais que são discutidos e não qualquer pessoa em particular.
Neste caso, pode haver uma escrivaninha entre os comunicadores, ou os interlocutores estão em diferentes extremos do escritório, não procurando encurtar a distância.
A conversa em si não é confidencial, não é colorida emocionalmente, é conduzida com uma voz calma, clara e uniforme.
Public
Distância pública necessária quando necessário bem considere uma pessoa, que faz um relatório ou de alguma forma se mostra em um lugar público - por exemplo, em um concerto.
Além disso, essa distância permite que o falante reaja a tempo e tome as medidas apropriadas ao atacá-lo.
Distância idealonde as pessoas estarão no processo de sua comunicação pode depender não apenas das peculiaridades do caráter das pessoas, de sua mentalidade e das relações que se desenvolveram neste momento.
Também pode ser ditado pelo conteúdo da conversa - por exemplo, se estiver em um lugar público urgentemente necessário para relatar qualquer informação, o que é apropriado para ouvir apenas o seu parceiro, a distância entre a conversa pode ser reduzida significativamente para a violação da zona íntima.
A fim de tornar a sua comunicação com as pessoas confortável, você deve não apenas proteger suas próprias zonas espaciais, mas também monitorar cuidadosamente a violação da distânciaque o seu interlocutor considera ideal.
Só neste caso, o contato será confidencial, e a comunicação em si não causará um negativo.
Sobre os limites da comunicação neste vídeo:
