Comunicação

Objetivos e possibilidades de análise de comunicação transacional

Com a ajuda da análise transacional, não só identificar, mas também corrigir problemassurgindo no curso da interação com os outros.

E, apesar do fato de o modelo de análise transacional estar enraizado na psicanálise, sua escala é muito mais ampla.

O que é e para que é usado?

Análise de transação (TA) é uma tendência em psicologia fundada pelo psicólogo americano Eric Lennard Bern.

O conceito de AT baseia-se na divisão do indivíduo em papéis sociais.

Com isso existem três posições básicas (Adulto, pai, criança), que formam a base da interação social, determinando a natureza da comunicação entre as pessoas.

Análise de transação foi fundada em 1955 Ele ainda é usado em terapia em sua forma original, sem grandes alterações ou acréscimos. Apenas algumas partes da teoria foram refinadas por Claude Steiner (colega e afins de E. Bern).

A tarefa da AT é principalmente fornecer assistência psicológica àquelas pessoas que sofrem de problemas na comunicação.

Durante o processo terapêutico ocorre reconstrução da personalidade. O homem quebra instalações antigas, inviáveis ​​e improdutivas, substituindo-as por novas.

Um novo sistema de valores e soluções, focado no sucesso.

Eric Bern, trabalhando na teoria do TA, tomou como base muito difícil para uma pessoa despreparada método de psicanálise. Mas, ao mesmo tempo, o famoso psicólogo tentou simplificar o máximo possível a teoria, estabelecendo-a em uma linguagem simples e compreensível, e às vezes até primitiva.

Ele também desenvolveu uma versão da apresentação da teoria da análise transacional para pré-escolares.

Eric Berne fez tudo isso para que as pessoas pudessem estudar e aplicar o TA independentemente, analisando e analisando mudando meu comportamento com base no conhecimento adquirido.

Transação - o que é isso?

A transação é um conceito-chave na análise transacional. Denota uma unidade de comunicação, que inclui o estímulo e a reação correspondente.

Exemplo: O estímulo é a frase: "Como você está?" Neste caso, a resposta ao estímulo pode ser a frase: “Excelente! E como você está?

As transações podem ser de três tipos:

  1. Complementar ou paralelo. Durante a interação direta das pessoas, o estímulo que emana de um participante na interação é complementado pela reação do outro. Ao mesmo tempo, os estímulos e reações correspondem às expectativas das pessoas em contato.
  2. Interseção. Durante a interação, o estímulo e a reação se cruzam, atuando como base para o conflito. Tais situações ocorrem quando, em resposta a um estímulo, há uma reação inesperada / inadequada neste caso.
  3. Oculto. Durante a interação, uma pessoa diz algo ao seu interlocutor, em paralelo, colocando em palavras um significado completamente diferente. Como resultado, as palavras faladas são extremamente discordantes com tom, mimetismo, movimentos e fluxo. São transações ocultas que são usadas para manipulação e jogo psicológico.

A transação pode ocorrer em dois níveis.:

  • social;
  • psicológico.

Análise transacional da comunicação E. Bern

Para resolver entidades de análise de transação, é necessário antes de tudo "se familiarizar" com os três estados do ego do indivíduo.

Cada estado é a soma de um certo modo de pensar, um conjunto de sentimentos e estratégias comportamentais. Para cada estado, esse valor é único e individual, diferente da característica para outros estados dos valores.

Postulados da AT:

  • todo homem já foi uma criança. E em cada pessoa, essa criança vive como um estado de ego correspondente;
  • Cada pessoa (sem desvios em termos de desenvolvimento intelectual ou desenvolvimento do cérebro) pode fornecer uma avaliação adequada da realidade. A capacidade de perceber e sistematizar informações vindas do mundo exterior é característica do estado de ego de um adulto. Além disso, um adulto é capaz de tomar decisões construtivas e razoáveis;
  • cada pessoa teve pais ou aqueles que desempenharam seu papel (guardiões). E em cada pessoa a imagem do pai permaneceu como um estado de ego correspondente.

Ego afirma:

  1. Parental (P) A condição pode ser atenciosa ou crítica. Consiste em padrões prontos de comportamento, normas e regras, aprendidas como resultado da interação com pais ou indivíduos substituindo-os.

    Esse estado de self ajuda a superar tarefas domésticas simples, a resolver problemas típicos e a agir em condições de déficit de tempo.

  2. Adulto (B) declaro tomar decisões com base na lógica e numa análise detalhada da situação / informação. O self adulto não depende de emoções e ajuda a adaptar-se a situações incomuns, não padronizadas e novas para o indivíduo (nas quais padrões prontos de comportamento não funcionam e há liberdade de escolha).
  3. Condição bebê (P) é guiado pelo espectro sensual. Ao mesmo tempo, os sentimentos que ele experimentou na infância influenciam o comportamento atual do indivíduo no estado da Criança. Este estado é responsável pela atividade criativa, alívio do estresse, obtendo impressões agradáveis. O eu infantil pode ser natural (reações vivas a situações como alegria e tristeza), rebelde (protestando contra algo ou alguém) e adaptando-se (culpado, intimidado, servindo à Criança).

Estados do ego fornecer posições de estabilidadeporque implicam as convicções obtidas na idade das crianças e emprestadas de seus pais.

Posições

Posição no TA - Este é um tipo de instalação que determina o relacionamento de uma pessoa com ele e com as pessoas ao seu redor.

Segundo Berna, a posição é formada nos primeiros termos da vida. No futuro, só se torna mais forte.

A posição pode ser comparada com um certo designer, que é uma combinação de duas crenças básicas.

Crenças básicas:

  • Eu estou bem;
  • Eu não estou bem;
  • Você está bem;
  • Você não está bem.

É difícil nomear com precisão o momento em que uma criança está formando uma posição.

Berna acreditava que ela foi precedida por decisões iniciais que envolvem posição justificativa.

Por exemplo, a convicção de “não estou bem” pode ser o resultado de não desistir da capacidade de amar. O garoto decidiu que não sentiria mais um sentimento de amor por alguém, já que a mãe em algum momento rejeitou seus sentimentos.

Em seguida, a criança justificará esta decisão com a ajuda da posição “ninguém jamais me amará”. Ou seja, ele garante a si mesmo que não é digno de amor. E isso sugere a presença de qualquer defeito nos seres humanos. Esta é a posição “não estou bem”.

Variantes e variedades em posições

Existem quatro posições (combinações de posições) que afetam o cenário de vida de uma pessoa. Essas posições refletem o "bem" do indivíduo.

  1. Posição número 1 "I - OK, você - OK." Uma posição saudável, que em uma versão mais expandida soa como: "Eu estou bem comigo mesmo, você está bem comigo". Uma pessoa percebe completamente a si mesmo e a pessoa em contato com ele.

    O indivíduo que adotou essa posição provavelmente viverá de acordo com um cenário vencedor.

    Ele tem certeza de que aqueles ao seu redor amam e confiam. Isso significa que você pode amar os outros em troca e confiar neles.

  2. Posição número 2 "I - não OK, você - OK." É mais provável que uma pessoa com essa posição seja guiada por um cenário de vida perdida. Ele vai tirar o papel da vítima e jogador sem sucesso. Ao mesmo tempo, o indivíduo irá voluntariamente desistir de suas vitórias potenciais para aqueles ao seu redor que são mais bem sucedidos e merecedores em sua opinião.
  3. Posição # 3 "Eu estou bem, você não está bem". Esta posição reivindica o status de "ganhar". Mas é baseado em uma crença destrutiva. Uma pessoa com essa posição acredita que deve se elevar acima das pessoas, seu triunfo provocando nos outros um senso de sua própria insignificância. Mas com o tempo, a competição é exaustiva e outros estão entediados com o papel de "peões humilhados".
  4. Posição №4 "Eu não estou bem, você não está bem". A posição mais perdida, que é a base para uma vida infeliz e vazia. A pessoa tem certeza de que ninguém precisa dele e é rejeitada pela sociedade. E procurar ajuda diante dos outros não tem sentido, pois o restante do povo também é rejeitado e incapaz de organizar suas vidas.

Como a comunicação é construída?

"Eu estou bem, você está bem"

Se uma pessoa aderir à posição "Eu estou bem, você está bem", então ele é destinado a interação produtiva e ativa com os outros.

Essas pessoas não recusam a ação, uma vez que o fato de estar bem é uma confirmação direta da competência de uma pessoa e um potencial resultado positivo dessa atividade.

Ou seja um homem não tentando despejar responsabilidade sobre os outros, aceita e cumpre a sua parte dos deveres e tarefas, dialogando com os outros.

"Eu não estou bem, você está bem"

Representante da posição afasta-se da interação.

Mas, neste caso, uma pessoa pode escolher uma das duas opções: comportamento do cenário ou comportamento de acordo com o estado do ego.

Por exemplo, um representante de posição tem que ouvir uma reclamação de um amigo. Se ele escolhe o comportamento do cenário (correspondente à posição) é necessário realizar ações que fortaleçam a posição.

O personagem principal pensará que ele não pode ajudar seu amigo. Afinal, um defensor da posição “não estou bem” não está no ombro para ajudar alguém. Mas a outra pessoa neste sistema de coordenadas é normal e ele não sabe disso é inútil esperar.

Portanto, a única saída para o personagem principal é escapar sob qualquer pretexto, novamente certificando-se de sua própria incapacidade de resolver o problema (não está bem).

Se você é guiado pelo estado do ego do adulto, pode escolher conscientemente a variante de escape. Ou seja o personagem principal entende que o amigo vai reclamar. Condição adulta quer evitar uma situação em que ele está envolvido em problemas de outras pessoas.

Portanto, o herói recolhe seus pertences e, com uma desculpa respeitosa, deixa o quarto, deixando um amigo. Ao mesmo tempo, ele não é guiado por seu próprio medo da incapacidade de resolver problemas, mas pela falta de um desejo de resolver os problemas de outras pessoas.

"Eu estou bem, você não está bem"

Representantes desta posição tentando se livrar da interação.

Como no caso da posição anterior, duas opções de comportamento estão disponíveis.

O personagem principal, enquanto no local de trabalho, aprende de seu subordinado sobre o erro no relatório.

Nesse caso, um convidado inesperado pede para ajudá-lo a corrigir o documento. Agindo no roteiro, o herói começa a gritar com o subordinado e humilhá-lo, exigindo corrigir imediatamente o erro.

Quando o funcionário humilhado é removido, o herói ainda rola a história em sua cabeça, reclamando da estupidez dos outros.

Assim, o adepto da posição é fortalecido no pensamento de que "você (eles) não estão bem".

Agindo como um adulto, a pessoa pedirá ao subordinado para corrigir o erro. O relatório de progresso do personagem principal pede para enviar pelo correio.

Além disso, o herói se refere ao trabalho urgente e se livra do subordinado chato, enquanto mantendo a posição de "ok" para si e para os outros.

"Eu não estou bem, você não está bem."

O protagonista descobre que sua esposa colocou fogo local na cozinha. Além disso ele seleciona um modelo de comportamento com base nas opções disponíveis.

De acordo com o cenário, o herói vai gritar com a esposa, reclamando da vida pelos infortúnios que lhe aconteceram. Você não pode confiar em sua esposa, porque tudo cai de suas mãos. Sim, e o próprio herói acabou sendo repugnante.

Guiado por condição adulta, o personagem principal vai acalmar sua esposa. Ele irá assegurar-lhe que ele logo voltará para casa para avaliar a escala do problema e, juntos, decidir como eliminar as conseqüências de uma situação desagradável.

Através da análise transacional pode determinar sua posição e ajustá-lo, e também para chegar à cooperação e interação produtiva com as pessoas ao redor.

Análise Transacional de Eric Berne: