Hoje vou falar sobre o livro que terminei de ler no outro dia. Chip Hih e Dan Heath escreveram um livro chamado "armadilhas de pensamento". (Olhando para os nomes dos autores, eu quero chamá-los de "Chip e Dale")
Por tradição, não me limitarei a uma revisão do livro, também acrescentarei algo de mim aos autores. Portanto, essa revisão é útil para aqueles que já leram o livro, e não apenas para aqueles que vão lê-lo ou simplesmente querem saber do que se trata.
O que é necessário para decisões razoáveis?
Este livro é sobre a tomada de decisões. Ela responde as seguintes perguntas. Por que vemos tantos divórcios conjugais? Por que em muitas empresas, uma grande “rotina” de funcionários, como se as pessoas se arrependessem de sua decisão e desistissem? Por que há tantas compras exageradas e caras, pelas quais uma pessoa se arrepende depois? O que nos impede de tomar decisões?
Os autores analisam o processo de tomada de decisão com base em situações reais de negócios e cultura.
Em um exemplo, eles demonstram como uma solução, que a princípio pareceu atraente para todos os participantes do processo, afundou a empresa multimilionária Quaker. No exemplo oposto, podemos ver uma solução que contradizia a estratégia da conhecida empresa Intel, e também contrariava a intuição e as emoções de sua liderança. No entanto, essa decisão permitiu que a empresa alcançasse excelentes resultados no mercado de equipamentos de computação.
Quem dos leitores ouviu falar sobre Quaker? Mas a Intel, eu acho, praticamente todo mundo sabe. Devemos este estado de coisas a duas decisões, certas e erradas, cada uma das quais assumiu a liderança dessas empresas.
Que erros na tomada de decisões arruinaram a Quaker? O que exatamente permitiu que a Intel pegasse seu pedestal no mercado de computadores?
Os autores derivam uma lista de "inimigos que tomam decisões", além de oferecer um processo eficaz que lhe permitirá tomar as decisões certas, não apenas nos negócios e na ciência, mas também em sua vida pessoal.
O exemplo da Quaker, bem como outros exemplos do livro, demonstram de forma convincente que não há "talento", "intuição", "aceitação unânime" suficientes para uma decisão razoável. Essas coisas podem até servir como armadilhas do pensamento. Portanto, Chip e Dan estão tentando formalizar o processo de tomada de decisão. Naturalmente, eles não buscam automatizar totalmente a tomada de decisão humana. Eles querem adicionar um método consistente e harmonioso à arte de tomar decisões. Seu objetivo é liberar nossas decisões da influência de emoções momentâneas e ajudar essas decisões a depender de informações objetivas, experiência real.
Todo o livro é dedicado a esse objetivo. Os autores examinam exemplos por exemplo, demonstrando os princípios nos quais pessoas de líderes de grandes corporações que enfrentaram a crise, mulheres solteiras que estavam procurando por um casal, superaram a inércia de suas emoções e idéias e encontraram uma solução razoável para seu problema.
Adições
É importante entender que o livro não fornece uma receita universal, um algoritmo pronto, com o qual você pode tomar qualquer decisão em 5 minutos, e essa decisão estará sempre correta. Naturalmente, você chegará rapidamente a algumas decisões com a ajuda do conselho dado no livro. Mas tomar decisões é algo bastante complicado. Pode-se dizer que cada decisão individual tem seu próprio conjunto exclusivo de fatores que a causam.
Eu digo isso para adicionar meus pensamentos às idéias de Chip e Dean. Existem decisões relacionadas a risco e incerteza, quando é impossível saber antecipadamente se você escolheu ou não o caminho certo.
Em suma, nem sempre é no processo de tomada de decisão que se pode entender inequivocamente qual decisão será a correta usando a metodologia, pois, seja ela certa ou não, somente sua implementação pode mostrar. Mas mesmo isso não demonstrará a exatidão ou incorreção de seu caminho em cada caso. Afinal, aceitando uma alternativa, recusamos outra. Mas não sabemos com certeza o que traria o que recusamos.
A conclusão prática disso é a seguinte. Tendo lido este livro, você não deve pensar que agora você pode tomar apenas as decisões certas, e até que você saiba que elas estão corretas, você não começará a implementá-las. Pode nem sempre funcionar. Ainda assim, meu conselho é aceitar uma parte da incerteza em algumas situações. Em vez de tentar com a ajuda de um processo formalizado para uma abordagem longa e minuciosa da decisão certa, às vezes é melhor começar a agir, realizar uma das opções da vida. Caso contrário, você pode perder o momento de reflexão e análise.
Agora vou dar mais uma pequena exceção, que só confirma a regra de que se deve pensar em soluções.
Além disso, você não deve pensar muito sobre essas decisões, cuja implementação não acarretará consequências sérias. Em tais casos, não se iluda pensando em possíveis falhas.
Por exemplo, você quer pegar um telefone de uma garota, mas não pode decidir. Pensar aqui é ruim, porque você começa a pensar no fracasso: “e se eu não estiver do gosto dela?” Quanto mais você pensa, mais aumenta sua indecisão e, nesse caso, você só perde tempo. Não pense! Venha e pegue o telefone, porque não vai te custar nada! Se ela não der seu número, você não perderá nada. Portanto, sua recusa não é de todo um fracasso, pelo menos significativo.
Resumindo ...
Se falamos sobre minha impressão pessoal do livro, eu diria que gostei e foi útil para mim.
Percebi que, depois de ler o conselho de Chip e Dan, comecei a pensar mais profundamente sobre minhas decisões, tentando encontrar uma nova abordagem para a situação.
Além de conselhos práticos, o livro dá motivos para pensar mais sobre suas decisões e, independentemente, encontrar a abordagem certa e razoável para sua adoção. Isso acontecerá mesmo que você não possa aplicar integralmente as dicas do livro às suas situações. O livro não ensina apenas o método. Ela ensina a pensar, forma as habilidades de pensamento certas em termos de escolha.
Além da metodologia em si, o livro contém muitos fatos e dicas interessantes. Por exemplo, aprendi que nos EUA existe uma empresa que lida apenas com tópicos que surgem com um nome para grandes marcas (eles criaram, por exemplo, o nome “Pentium”) e, portanto, tem seu próprio lucro. Acontece que os especialistas políticos e econômicos estão constantemente enganados. É bem possível que seu amigo, pouco versado em economia, seja mais acurado ao prever a mudança na taxa de câmbio do rublo do que o eminente especialista! Chip e Dan dirão por que as entrevistas de emprego não são eficazes e compartilharão os segredos de como tomar decisões "criativas", por exemplo, no campo de marketing e publicidade. Acontece que tais decisões não são apenas arte, mas também ciência!
A partir deste livro, você aprenderá muito interessante e útil. Será útil para os empreendedores (especialmente, na minha opinião, iniciantes que estão apenas iniciando seus negócios, para eles existem muitas dicas valiosas), funcionários contratados (até profissões “criativas”, por exemplo, profissionais de marketing) em seu trabalho, bem como pessoas comuns em suas vidas. .
