Hazing no trabalho: como resistir ao mobbing?

O relacionamento com a equipe é extremamente influenciado pela maneira como as pessoas se relacionam com seu trabalho.

É difícil amar o trabalho se a comunicação com os colegas não for especificada: conflitos constantes, brigas, ignorando a felicidade não são capazes de adicionar.

Assédio moral no trabalho é uma espécie de bullying ou, em outras palavras, intimidação.

Quando o assédio moral vem à tona a violência psicológica que não pode ser menos destrutiva do que outras tipos de violência.

Informações gerais

O que é bullying e mobbing?

Existem muitos tipos de bullying, e o mais falado é intimidação escolar: assédio, em que a equipe da escola é dividida em "vítimas", "agressores" e "observadores".

O primeiro sofre do segundo, e o terceiro se torna testemunha silenciosa e raramente interfere no que está acontecendo.

O bullying escolar pode se manifestar de diferentes maneiras, mas sempre inclui um ou vários tipos de violência, na maioria das vezes - psicológico e físico

Mas o bullying não é apenas sobre a escola. Pode ser observado em todos os grupos, independentemente da idade e nível de inteligência dos participantes, mesmo no jardim de infância. E equipes de trabalho não são exceção.

Entretanto, o bullying em grupos de pessoas razoavelmente adultas tem um número de características distintas, a principal delas é o predomínio da violência psicológica.

E os métodos de influência, usados pelos agressores, são mais freqüentemente indireta, escondidaJá adultos percebem que a violência direta pode levar a punições severas e até mesmo a um termo, e seu autocontrole é muito maior do que o de crianças e adolescentes.

Isso não significa que sem abuso físico: depende das peculiaridades do grupo de trabalho (no grupo de carregadores masculinos haverá morais completamente diferentes do que no grupo de meninas que trabalham no escritório). Mas está presente, especialmente de uma forma bruta, com muito menos frequência.

Ao mesmo tempo, a estrutura desse assédio é semelhante à estrutura observada nas comunidades de pessoas mais jovens: há “vítimas”, “agressores” e “observadores” e, às vezes, “socorristas”.

Devido à sua natureza, o assédio moral no local de trabalho é geralmente chamado "Mobbing".

O assédio moral é um tipo de violência psicológica manifestada em coletivos de trabalho, em que um grupo extenso de trabalhadores persegue um ou mais dos seus colegas.

Objetivos ao mesmo tempo, eles podem ser perseguidos de maneira diferente, do desejo de se divertir, de se afirmarem no desejo de forçar alguém que não gosta de sair.

Segundo as estatísticas, cerca de 30 a 50% dos trabalhadores enfrentam várias manifestações de assédio moral.

Características da manifestação

Mobbing, como outras formas de bullying, pode ter diferentes graus de gravidade: parece relativamente suave ou, pelo contrário, difícil, causando um profundo trauma psicológico às vítimas.

Assim chamado O mobbing fácil também não deve ser subestimado.: qualquer violência, mesmo não muito grosseira, afeta a psique de forma destrutiva, levando ao desenvolvimento de muitas doenças mentais e ao agravamento das doenças existentes.

O assédio moral, assim como o bullying em geral, podem ser divididos em:

Horizontal A vítima e os agressores ocupam posições aproximadamente iguais na estrutura social existente. Por exemplo, se vários trabalhadores começaram a perseguir alguém que tem a mesma posição que eles, isso se refere ao assédio horizontal.
Vertical. Os agressores e a vítima estão em posições diferentes na estrutura social. Por exemplo, se um chefe assedia um subordinado, isso é mobbing vertical. No entanto, a pessoa principal pode se tornar uma vítima sob certas condições. Assédio pelo chefe é chamado de "chefe".

Muitas vezes, tipos horizontais de bullying estão presentes na equipe de trabalho porque ela é direta ou indiretamente aprovada pelas autoridades.

Também algumas ações do chefe são capazes de provocar assédio.

Os principais sinais de assédio moral do patrão e colegas:

O desejo de não fornecer informações importantes para o funcionário. As informações necessárias para a execução correta e oportuna das obrigações de trabalho são negadas ou transmitidas tarde demais ou deliberadamente distorcidas. Por exemplo, se a vítima não estiver bem e perder um evento importante, ela não receberá as informações necessárias, e não haverá uma reação clara às entrevistas direcionadas.
Humilhação na presença de outros. Tal método de violência emocional é freqüentemente usado pelas autoridades: por exemplo, o chefe pode usar várias reuniões, cinco minutos, reuniões, onde ela discute as ações e os aspectos negativos de todos que não gostam dele, usando qualquer motivo para humilhações. Os mesmos funcionários geralmente são submetidos à humilhação e outros funcionários não recebem uma reprimenda significativa por erros semelhantes ou ainda mais graves.

O aparecimento de falsas acusações contra o empregado. Isso, como regra, ocorre quando um tipo horizontal de assédio: agressores, tentando prejudicar a vítima, usa quaisquer razões para uma queixa por escrito, embelezando ofensas menores, se necessário, ou simplesmente inventando.
Insultos, diretos ou indiretos. Ativamente utilizado pelos funcionários e pela gerência. As habilidades mentais da vítima, seu comportamento, hábitos, interesses, posição de vida e assim por diante, diminuem. Os insultos indiretos geralmente incluem a maldade, o gás é usado com frequência (“É apenas uma piada, você não entende piadas?”, “Eu acho que você é sensível demais”) em resposta à indignação da vítima.
O desejo de falar sobre ele negativamente em diálogos com colegas, superiores. Em qualquer oportunidade, os agressores falam negativamente sobre as vítimas, criando assim o interlocutor (especialmente aquele que tem pouco conhecimento do objeto de assédio), sentindo que a pessoa em questão é um funcionário e uma pessoa repugnantes.
Se tal opinião for formada entre aqueles que são capazes de apoiar o assédio moral em um grau ou outro, a pressão sobre a vítima aumentará.
Diminuição das habilidades profissionais do empregado, expressando dúvidas sobre a competência. Eles também podem ser diretos ou indiretos, muitas vezes expressos na presença de outros, para exacerbar o desconforto da vítima. Ao mesmo tempo, tais declarações são difíceis de atribuir à crítica, muitas vezes não têm justificativa.

Ignore O alvo não é suportado pelos colegas; quando ele pede algo, o interlocutor responde sem detalhes ou não responde, manda para outra pessoa. Eles não querem levar a vítima para uma atividade em equipe, suas conquistas, esforços são ignorados, o que impede o progresso na carreira, especialmente se a liderança apoiar as táticas de ignorar.
O desejo de dar a tarefa mais desagradável. O trabalho mais ingrato é despejado no objeto de mobbing, eles podem ser necessários para executar mais do que é exigido do resto dos membros da equipe. Ao mesmo tempo, seus esforços e sucessos são ignorados, e falhas são colocadas em exibição para todos verem.
Cybermobing e outras manifestações de assédio que vão além do dia de trabalho. Empregados e chefes podem continuar prejudicando a vítima e fora do processo de trabalho: tirar sarro nas redes sociais, esperar trabalho após o trabalho, procurar material comprometedor para usá-lo no futuro.

Em alguns casos, o bullying se manifesta em formas extremamente cruéis: a vítima é intimidada, pode ser estragada por suas coisas, até espancada depois do trabalho.

Causas

Algumas características da vítima podem provocar o desenvolvimento de assédio:

Aparência Empregados que não são padronizados ou desagradáveis do ponto de vista da sociedade, características da aparência que atraem a atenção, podem se tornar objeto de bullying.
Comportamento Trabalhadores que expressam ativamente sua posição, demonstram sua própria independência, podem causar indignação em alguém. Além disso, a atenção dos agressores é atraída por pessoas fechadas, indecisas, que acham difícil expressar pensamentos e que estão tentando se proteger dos que estão ao seu redor.
Visão de mundo, orientação sexual, religião e assim por diante. Quaisquer diferenças notáveis da maioria, mesmo que a pessoa mal fale sobre elas, podem levar ao aparecimento de agressão.
Sensibilidade, incapacidade de reagir. Pessoas vulneráveis que não encontram forças para se defender, muitas vezes se tornam objeto de humilhação.

Mas nenhum dos recursos acima não é desculpa para as ações dos agressores.

Uma vítima pode ser, em certa medida, culpada apenas em um caso: se ela se comporta extremamente tóxica, cria uma situação extremamente desconfortável na equipe, zomba de alguns funcionários, e assim por diante, forçando-os a tomar medidas retaliatórias.

Mas a maioria dos casos de assédio moral, mesmo extremamente agressivos, se deve a outros motivos. Culpa os agressores, não a vítima. E a principal razão para o surgimento de praticamente todos os tipos de bullying é a capacidade dos agressores de envenenar a vítima.

Causas de assédio associadas aos desejos e sentimentos dos agressores:

Inveja O desejo de prejudicar alguém que tem mais oportunidades é comum na sociedade. A inveja muitas vezes move funcionários de meia-idade que humilham aqueles que são mais jovens, mais fortes do que eles.
O desejo de aproveitar o fato da humilhação, exaltar devido ao sofrimento de outra pessoa, o desejo de ganhar poder sobre a vítima.
O desejo de tomar o lugar que a vítima toma. As pessoas que se tornam o principal motor de mobbing geralmente têm motivos egoístas. Neste caso, o objetivo do assédio é simples: fazer uma pessoa sair.

Sob certas condições, a vítima de mobbing qualquer trabalhador pode se tornar.

É possível prevenir o bullying?

Se a equipe de gerenciamento está fazendo todo o possível para uma atmosfera pacífica reinou, impede quaisquer sinais de assédio, mobbing pode ser evitado.

Muitas vezes, qualquer assédio moral é culpa da administração, que quer aprová-lo direta ou indiretamente, ou ignora o próprio fato de sua existência, não se aprofunda na vida das alas.

Uma vítima que enfrenta o assédio moral em uma equipe, na qual ele é a norma, dificilmente pode fazer qualquer coisa. Na melhor das hipóteses os agressores acabarão por mudar para outra pessoa.

Respostas psicológicas

Como resistir à pressão psicológica no trabalho? Respostas a perguntas comuns:

E se as autoridades espalharem podridão no trabalho? Depende de como você é querido para trabalhar, se é difícil encontrar um novo e quão sério o gerente está espalhando petróleo. Se, além da agressão da cabeça, você não estiver perturbado por nada, e o trabalho for importante, você pode tentar abstrair das palavras do chefe: por exemplo, imagine uma parede de tijolos entre você e você, mantenha seu rosto. É improvável que você consiga corrigir o líder, especialmente se ele se comunicar com todos os seus subordinados da mesma maneira que com você. Se houver outros líderes acima do seu chefe, você pode tentar contatá-los.
O que fazer se você está insultado? Primeiro de tudo, não deve ser mostrado que o insulto o magoou, porque se o agressor perceber a reação, ele entenderá que ele tem poder sobre você. Se possível, responda-o brincando, maliciosamente. Se você constantemente se deparar com insultos e humilhações, tente entrar em contato com os líderes da administração ou da gerência se os primeiros não responderem. Também faz sentido pensar em demissão.
Como resistir à pressão psicológica? Muitas vezes, analisa as ações dos agressores em um ambiente calmo, considerando-os construtivamente. Por que eles podem se comportar dessa maneira? Quais objetivos estão perseguindo? O que os motiva? Se você entender a causa raiz de uma atitude negativa, será mais fácil contestar. É útil responder aos agressores de forma construtiva (seco, lógico, desprovido de informações especiais de emotividade sobre o motivo pelo qual o oponente está errado) ou brincando.
Também é importante aliviar a tensão depois do trabalho: ande na rua, faça coisas favoritas, medite.

Como se comportar para evitar pressões?

Principais recomendações:

Seja educado, tente evitar expressar um negativo. Não censure nenhum grupo de pessoas e suas ações durante o diálogo, não insulte ninguém, comporta-se da maneira mais correta possível.
Preste atenção para a aparência. Pessoas desorganizadas, especialmente mulheres, causam sentimentos negativos.
Diga menos sobre você mesmo, especialmente se você não estiver familiarizado com a moral predominante na equipe. Alguns fatos da sua biografia e características da visão de mundo podem ser percebidos negativamente.
Não bloqueie de colegas. Discuta com eles assuntos de trabalho e de terceiros, expresse opiniões com cuidado, não ignore partes corporativas e outros eventos.
Pessoas que se recusam a contatos sociais, podem alertar os outros, no futuro, pode ser uma razão adicional para o assédio moral.

Nenhum dos conselhos é capaz de trabalhar com cem por cento de probabilidade, porque não é a vítima que decide se haverá ou não perseguição. Isso é decidido pelos agressores. É importante buscar o melhor equilíbrio no relacionamento com os colegas. e ainda ser um bom empregado.

Sobre o assédio moral no local de trabalho neste vídeo: