Diferentes tipos de manipulações são difundidos na sociedade.
O objetivo principal do manipulador - beneficiar-se da vítima, fazê-la fazer tudo o que ele quiser.
Qualquer um pode enfrentar manipulação na comunicação, e até pessoas próximas podem ser manipuladoras: pais, parceiros, amigos.
O que é comunicação manipulativa?
Comunicação manipulativa - um tipo de comunicação, que implica o desejo de pressionar psicologicamente o interlocutor, a fim de se beneficiar de suas palavras, ações, decisões.
Manipulações podem ser tanto secretas quanto explícitas, embora a vítima de um manipulador nem sempre possa entender corretamente suas intenções.
Em marketing e relações comerciais as manipulações são amplamente difundidas e geralmente não são um problema: pelo contrário, muitas vezes são até encorajadas, porque graças a elas as pessoas podem obter algum benefício para seus negócios, apoiar empresas e obter condições mais confortáveis.
É claro que nem todos consideram as manipulações nessas áreas aceitáveis, mas elas se tornaram parte da vida cotidiana e se tornaram uma das partes fundamentais da teoria de marketing.
O estilo manipulativo é um dos vários estilos de comunicação empresarial, que assume que o manipulador percebe o objeto de sua atenção como uma ferramenta que lhe permite alcançar o desejado.
Também na comunicação empresarial emitem humanista e ritual Estilos
Neste caso, a manipulação na comunicação cotidiana está realmente se tornando um problema. O manipulador regularmente provoca desconforto psicológico para as pessoas ao seu redor, forçando-o a tomar decisões que afetam negativamente suas vidas.
Muitas vezes, ele próprio sofre da maneira como se comporta, já que as pessoas confrontadas com manipulações podem perceber que quer quebrar a conversa.
Nem todos os manipuladores recorrem à manipulação conscientemente e, em alguns casos, o comportamento manipulador pode ser devido à presença de vários transtornos mentais de uma pessoa.
Algumas pessoas deprimidas podem tentar manipular seus entes queridos para obter mais calor e apoio. Além disso, manipuladores podem mover medos, conscientes ou não.
Por exemplo, uma mulher solteira que tem medo da solidão pode tentar manipular filha crescida continuou a viver com ela.
Acredita-se que os manipuladores veem em suas vítimas apenas meios que permitirão obter o benefício. De fato, parte dos manipuladores exatamente desse modo percebe aqueles com quem eles interagem.
No entanto a manipulação muitas vezes vêm de perto. Se um amigo manipula, isso não significa que ele não é um amigo ou não valoriza o objeto de suas manipulações; pelo contrário, ele pode ter certeza de que está fazendo a coisa certa e que não levará a nada de ruim.
Tipos e técnicas
Manipulações são divididas em:
- Lúcido O manipulador entende perfeitamente por que ele recorre a manipulações, ele desenvolveu um plano de ação aproximado. Esse tipo de manipulação é comum nas relações de negócios, embora também possa ocorrer na interação cotidiana, especialmente se o manipulador é calculado e prático. Por exemplo, um comerciante que conta a um visitante como ele incrivelmente transformará seu uso deste creme e que isso sem dúvida atrairá a atenção dos recursos do sexo oposto para a manipulação deliberada: ele procura vender os produtos.
- Inconsciente O manipulador não entende completamente o propósito que ele persegue ao tentar influenciar sua vítima.
Em alguns casos, ele basicamente não entende que o que ele está fazendo é manipulação.
Manipulações inconscientes são freqüentemente encontradas na comunicação cotidiana. Por exemplo, uma mãe que não quer se separar de sua filha amadurecida não está totalmente consciente do que suas ações acabarão levando.
As principais técnicas de manipuladores:
- Intimidação Para aplicar efetivamente essa técnica (e várias outras), o manipulador deve examinar adequadamente a vítima para entender exatamente o que ela tem medo. O medo é especialmente eficaz na manipulação de pessoas ansiosas, inseguras e depressivas. Exemplo: um filho quer conhecer um amigo de redes sociais pela primeira vez, mas para chegar à sua cidade, você precisa ir por tempo suficiente. Seu pai e mãe são contra a viagem, então eles estão tentando intimidá-lo com garantias de que algo ruim poderia acontecer com ele: eles iriam roubar dinheiro, uma briga com um amigo ocorreria.
- Ignorando, silêncio. Manipuladores que têm uma relação próxima com a vítima: pais, filhos, amigos, parceiros, irmãos e irmãs recorrem mais frequentemente a esta ferramenta. Naturalmente, ignorar não ajudará se a vítima não tiver sentimentos pelo manipulador. Geralmente, os manipuladores são ignorados se não afetarem a vítima de outra forma. Exemplo: uma mãe contra a ideia de um filho trabalhar como zelador durante as férias de verão. Ela já usou várias táticas manipuladoras: pressionou por piedade, sentimentos de culpa, intimidou. Mas o filho permaneceu inflexível. Como resultado, a mãe parou de falar com ele.
- Use sentimentos de culpa e pressão na pena. O manipulador procura levar a vítima a culpar por suas intenções ou ações, para que ela faça o que ele quer. Muitas vezes esta técnica é combinada com pressão por pena, mas pode ser usada sem ela. Exemplo: o marido iria pedir o divórcio, e a esposa está tentando pressioná-lo a sentir vergonha: ele conta como será difícil para ela e para as crianças e que ela não vai lidar com nada, chorando.
- Elogio, louvor. Um dispositivo que é eficaz mesmo quando não há uma conexão emocional próxima entre o manipulador e a vítima.
Neste caso, o manipulador pode bajular ou elogiar, a essência é a mesma, apenas no primeiro caso ele é insincero, e no segundo - sincero.
Sim, manipuladores podem ser sinceros. Exemplo: Um colega quer forçar outro colega a ajudá-lo, presumindo que ele fará a maior parte do trabalho. Para isso, ele começa a elogiar suas habilidades para que ele, tendo penetrado, decida ajudar.
- Cuidar O manipulador tenta forçar a vítima a fazer o que ele quer, usando esse método gentil de influência. Ele está tentando disfarçar a pressão psicológica com cuidado. Exemplo: uma garota quer ir para uma universidade localizada longe de casa e sua mãe quer impedi-la. Então ela usa frases como "Talvez seja melhor você mudar de idéia? De repente o que vai acontecer. Eu me preocupo com você.
Manipuladores também podem pressionar outros sentimentos, como senso de dever, ganância, apelo à autoridade ("Mas o cientista N tratou isso de maneira muito diferente", o uso de citações).
Cada manipulador afeta a vítima do seu jeito.
Alguns manipuladores são agressivos e diretos, usam insultos ativamente, outros, ao contrário, são educados, corteses, usualmente usam métodos relacionados a pseudo-cuidado e lisonja.
Na pedagogia
Manipulatividade na comunicação pedagógica entre professores e alunos difundido: os alunos (e crianças em idade escolar) que buscam se beneficiar dos professores usam várias técnicas manipulativas: eles exercem pressão sobre a pena, lisonjeiam-nos e assim por diante, depois de descobrir o máximo de informações possível sobre o professor de outros alunos.
Isso leva ao fato de que muitos professores se sentem enganados, irritados, zangados.
A maior porcentagem de manipulações observadas em períodos pré-sessão e durante as sessões. Além disso, apenas 6% dos professores acreditam que as manipulações são inaceitáveis e extremamente negativas.
86% dos professores são da opinião de que os estudantes manipuladores fazem isso porque querem obter uma nota suficiente sem fazer nada.
Além disso, 66% dos professores observaram que também use técnicas manipulativas na comunicação com os alunos.
Frases comuns do manipulador
Tais frases são muitas vezes pronunciadas por manipuladores, e as pessoas que se comunicam com elas certamente lembrarão de casos quando as ouviram.
- Você é muito sensível. Um exemplo clássico de iluminação a gás: o manipulador tenta definir a reação da vítima às suas próprias palavras como algo errado, defeituoso, tentando fazê-la acreditar que algo está errado com ela.
- Frases começando com o mesmo. "Você é uma garota", "Você é um homem", "Você é um programador", "Você é uma mãe", "Você é um médico". Estas e outras frases semelhantes tornaram-se essencialmente um meme na RuNet.
A pessoa que os usa procura pressionar os estereótipos sobre gênero e profissões bem estabelecidos na sociedade e obter a resposta necessária da vítima.
- Se você fizer isso, farei isso. "Se você perder peso, eu definitivamente casarei com você", "Se você romper com seu Tolik, eu lhe darei dinheiro para pagar pela universidade". Uma pessoa fala todas essas frases manipulativas para satisfazer suas próprias necessidades e, ao mesmo tempo, “reeducar” sua vítima.
- Instruções de desconto. “Ha, encontrou o problema! Pessoas sem braços e pernas de alguma forma lidam, mas você não consegue encontrar um emprego ”,“ eu teria seus problemas ”. O manipulador deprecia as dificuldades da vítima, enquanto recebe a resposta desejada.
- Estou brincando! Geralmente pronunciada após uma série de insultos de vários graus de dissimulação. Neste caso, o manipulador procura ferir a vítima e, em seguida, define suas reações como inadequadas e ao mesmo tempo parecer inocente.
- Você é incrivelmente egoísta. É claro que é benéfico para o manipulador ter a pessoa em quem ele age, mostrar sacrifício, flexibilidade, agradar a ele e não se manter firme. É por isso que ele pronuncia frases semelhantes.
- Você não sabe aceitar críticas / Aprenda a aceitar críticas. Também pronunciado após uma série de insultos emitidos por comentários supostamente críticos.
Níveis manipulativos
Em psicologia, há vários níveis. no processo de comunicação com as pessoas, como:
- primitivo;
- manipulativo;
- negócios;
- jogo;
- espiritual;
- máscaras de nível.
O nível manipulativo de comunicação implica que uma pessoa perceba seu interlocutor como ferramenta para atender às suas necessidades e alcançar objetivos.
Se os padrões comportamentais manipulativos prevalecerem em uma pessoa, ela pode ser considerada um manipulador.
Como construir limites?
Dicas para quem procura se proteger da manipulação:
- Perceba o problema e tome uma decisão dependendo de seus próprios desejos. Se você perceber que está tentando manipular, lembre-se de que não precisa se encolher antes do manipulador. Seus desejos são mais importantes que os dele.
Antes de decidir sobre uma proposta (não apenas manipuladora), escute a si mesmo e entenda o que você quer fazer e como será útil para você ouvir o seu interlocutor.
- Aumentar a auto-estima. Uma pessoa com baixa auto-estima é muito fácil de manipular, porque ele não se coloca em nada e se acostuma a rastejar. Alinhar a auto-estima é muito difícil, mas ainda é real. Isso ajudará você psicólogo qualificado, tutoriais.
- Aprenda a recusar e perceber que o fracasso não faz de você uma pessoa ruim. Há uma extensa categoria de pessoas que se esforçam para ser o melhor para todos e, portanto, se esforçam para agradar a todos. Isso é usado por manipuladores. É importante poder dizer "não" e não sucumbir às tentativas de convencer.
- Mantenha sua distância, não abra a ninguém. Pessoas confiantes e ingênuas muitas vezes se tornam vítimas de manipuladores, porque permitem que eles descubram informações que possibilitam manipular efetivamente. Fique de olho no ambiente próximo, fique atento e confie apenas naqueles que têm certeza de sua confiabilidade.
As manipulações nem sempre são um fenômeno puramente negativo, mas as pessoas que fizeram do comportamento manipulativo a base da vida devem ser temidas. É importante poder defender-se deles. e, ao mesmo tempo, manter sua própria dignidade.
Sobre a manipulação negativa da comunicação neste vídeo:
