Motivação, do latim movere, é, em um sentido geral, a motivação de uma pessoa para alguma ação, seja motivação pessoal ou a motivação de outra pessoa - por exemplo, a equipe no trabalho. Motivação é um processo ativoque define o comportamento de uma pessoa, a direção de sua atividade e a estruturação de suas ações. Em termos práticos, é um conjunto de incentivos que contribuem para o alcance de um objetivo, o que direciona e avança no caminho para a solução de um problema.
Em termos gerais, esses incentivos podem ser divididos em dois grupos: econômico e não econômico. A separação é aplicável tanto aos incentivos de uma pessoa quanto ao solicitar a equipe; por exemplo, com um impulso econômico (material), uma pessoa lembra a si mesma que uma recompensa o aguarda ao longo do caminho e no final dela. No caso de trabalho com pessoal, isso se refere à motivação fator material - tanto ao realizar uma tarefa importante quanto de forma intermediária (o último fator não é menos importante que o primeiro; os funcionários devem ser encorajados não apenas no final do caminho, mas também de forma irregular para fornecer incentivos para um bom trabalho).
Material suporte de motivaçãoNaturalmente, não se limita a uma questão puramente substantiva: vários privilégios também devem ser incluídos aqui, no avanço geral da carreira como tal, e uma melhoria na qualidade de vida e no ambiente de trabalho. Nesse caso, tanto a atividade produtiva em si (reforço positivo) quanto a ausência de aspectos negativos (reforço negativo) podem ser estimuladas. A pesquisa e a prática geral mostram que, com o estímulo material regular, este deixa de ser percebido como, de fato, um elemento motivador; é preciso aumentar as recompensas ou distribuí-las de forma mais irregular, inesperada - a recompensa esperada, por definição, não provoca um aumento na atividade para atingir a meta. Por outro lado, há também uma técnica inversa: aplicar para um estímulo não encorajamento, mas a ameaça de rebaixamento, perda de privilégios e propriedade, e assim por diante.
No caso de não-econômico, estímulo intangível trata de elementos motivadores pessoais e psicológicos. Isso remonta às necessidades psicológicas que estão acima do físico em várias classificações - como a classificação das necessidades de Maslow. Em suas necessidades de auto-realização, os requisitos estéticos e espirituais estão localizados no topo da pirâmide, enquanto as necessidades fisiológicas e físicas - da comida à segurança - formam a base da hierarquia.
Assim, as necessidades que evoluem da experiência pessoal e do conhecimento de uma pessoa devem encontrar uma resposta em sua existência e atividade: esta é a solução de alguns problemas e questões, e o aspecto do cumprimento dos momentos esperados (contentamento na vida e no trabalho) e a questão da auto-realização. . Tudo se resume a incentivos morais e psicológicos e problemas de motivação, e a principal prioridade aqui é o diagnóstico. necessidades privadas, seguido pelo desenvolvimento de um esquema específico de etapas, avaliações e decisões - para avançar na solução do problema ou rejeitá-lo. De muitas maneiras, isso consiste em sentimentos pessoais, conhecimento e predisposições.
Como no caso do encorajamento material e punição, na questão da esfera psicológica da motivação imaterial, a conversação também pode ser conduzida em dois tipos de motivação: a primeira inclui avaliações positivas, elogios, apoio e respeito, que contrastam o segundo tipo - é uma motivação negativa por punição, censura e perspectiva deterioração da situação, redução da posição na equipe. Qual dos tipos é “mais eficiente” - a prática decide: algumas empresas escolhem o lado de prêmios e recomendações louváveis, outras seguem o difícil caminho das penalidades e críticas. Em qualquer caso, ambos os estímulos são eficazes para a psicologia humana - seja o desejo de alcançar ainda mais, ou o desejo de escapar de efeitos indesejados. Em geral, o método de punição pode ser aplicado tanto no desempenho real de ações insatisfatórias quanto na sua supressão.
Deve-se notar que necessidades tendem a mudar - não por si mesmos, mas como efeitos colaterais da motivação, especialmente a motivação do excesso. Assim, o método aparentemente eficaz de reforço constante levará rapidamente à satisfação de necessidades e a uma mudança em seu esquema; exigirá o desenvolvimento de uma nova abordagem. A este respeito, é necessário fazer regularmente diagnósticos de necessidades, e, em princípio, não criar situações que contribuam para a mudança do mesmo; Simplificando, tudo é bom com moderação.
