As pessoas fazem parte da sociedade e inevitavelmente função nele ao longo da vida.
Portanto, a psicologia das relações interpessoais é projetada para responder a perguntas sobre essa relação, bem como para colocar novas que requerem soluções e determinar a interação efetiva das pessoas umas com as outras.
Conceito
Em suma, relações interpessoais - interação realizada por meio de comunicação verbal e / ou não verbal, cujo objetivo é estabelecer contato psicológico e certas relações entre as partes.
A palavra “relacionamento” enfatiza o componente emocional, quando ambas as partes, comunicando-se umas com as outras, estão preocupadas com a preservação da relação existente, o que significa que elas percebem a necessidade de input emocional.
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Relações interpessoais ocorrem em um ambiente particular, que determina seu caráter. Assim, destacam-se:
- Produção relações que encontramos nos campos profissionais entre empregados (relações horizontais) e entre subordinados e superiores (relações verticais) de uma organização.
- Econômico - Desenvolver em torno de questões de distribuição de benefícios. A pessoa age como o vendedor ou o comprador.
- Casa - o que encontramos, ultrapassando os limites do espaço de trabalho. Na maioria das vezes, essas são questões cotidianas relacionadas à limpeza ou solução de problemas cotidianos.
- Moral - um tipo de relacionamento mais complexo, uma vez que não há respostas claras para as perguntas e, como regra geral, o comportamento das pessoas é regido por princípios internos, consciência e princípios.
- Legal - estão sob uma estrutura legal e focada na proteção dos direitos humanos e liberdades.
- Religioso - formado com base na crença das pessoas na existência do irracional. Essa crença determina a existência de uma pessoa, é reconhecida como o significado de sua vida.
- Político - Concentre-se em torno de questões de poder, estão ligadas à hierarquia.
- Estética - visam a compreensão conjunta do belo, o desenvolvimento da espiritualidade e o enriquecimento do mundo interior.
Como a base dos relacionamentos interpessoais está sempre emoçõesentão podemos destacar:
- relações interpessoais positivas (amor, intimidade, amizade);
- relações interpessoais negativas (negativismo, hostilidade para com os outros, ódio, agressão);
- relações interpessoais neutras (alienação, indiferença, conformismo (ou o desejo de aceitar a posição da maioria, o egoísmo).
Mais detalhadamente sobre alguns desses tipos serão descritos abaixo em conexão com a consideração de questões sobre a formação de relacionamentos, seus estilos e formas.
O básico
A base das relações interpessoais é considerada comunicação.
No curso de um ato comunicativo, formamos uma opinião sobre o nosso parceiro, através da comunicação mantemos contato com ele e através de suas próprias dificuldades de resolução.
Com uma pessoa diferente quer competindo ou cooperando. Esses dois tipos opostos de interação determinam o comportamento dos interlocutores, seus objetivos.
Ao mesmo tempo, eles não devem ser considerados como um análogo de ruim e bom. Sempre há lados positivos para a concorrência que podem ser mais benéficos sob certas condições do que a cooperação.
Formulários e estilos
O que poderia ser relacionamento interpessoal? Relações interpessoais podem ser:
- modal e ditado;
- formal e informal;
- pessoal e negócios;
- emocional e racional;
- paridade e subordinado.
Existe muitas classificações de relações interpessoaisum dos quais os divide em dois grupos, dependendo dos objetivos e motivos subjacentes ao ato comunicativo. Por um lado, você pode entrar em comunicação pelo próprio processo de comunicação.
Simplificando, esta é uma situação em que queremos conversar com um interlocutor agradável, discutir as últimas notícias ou apenas falar sobre outra coisa. Esta é a chamada comunicação modal.
Se nos propusemos a meta de transmitir informações específicas, motivando uma pessoa a fazer algo, resolvendo problemas que surgiram no decorrer da realização de uma atividade, devemos dizer sobre ditandocujos motivos estão fora da comunicação.
Também isolado formal e informal relações interpessoais. Os primeiros são formados com base em documentos oficiais e são regulamentados por lei.
Se os interesses de uma das partes forem violados pela outra, as sanções serão possíveis, o que também é previsto por documentos normativos.
Nas relações informais, o componente emocional prevalece. Não há base legal, as próprias partes escolhem o tipo de comportamento e variam dependendo da reação de outra pessoa.
A classificação a seguir se resume a relações pessoais e empresariais. Quando interagimos com uma pessoa, tanto na esfera profissional quanto fora dela, podemos notar que ele cria uma impressão completamente diferente no trabalho e durante uma conversa depois dela.
O fato é que as relações pessoais podem formar nossa simpatia pelo interlocutor, ficamos impressionados com suas opiniões, palavras, aparência. Mas, como especialista, ele é capaz de nos causar frustração, ou podemos não trabalhar juntos com ele como um colega.
É importante distinguir entre os estilos de comunicação selecionados e não tentar julgar a pessoa por meio da combinação de pessoal e comercial.
Relacionamento emocional trazer sentimentos e experiências, e não apenas positivos. Se brigarmos com amigos, isso também se aplica a esse tipo de relacionamento.
Construí-los é a escolha da pessoa, ele decide com quem sua comunicação será extremamente emocional, e quem ele considera apenas do ponto de vista do benefício racional.
Assim, ao contrário do emocional, existem relações racionais, que são reduzidas a uso prático.
Uma pessoa está inclinada a lutar por posições iguais com o interlocutor na comunicação - isso é considerado uma garantia de compreensão mútua e um resultado bem-sucedido da comunicação. Nesse caso, estamos falando paridade relacionamento.
Mas às vezes uma hierarquia é construída em contatos: nenhuma equipe de trabalho poderia funcionar efetivamente se não tivesse um chefe com um escopo mais amplo de autoridade.
Aqui entra em vigor subordinado comunicação A subordinação nessa situação é uma das condições necessárias para a preservação das relações e a eliminação do risco de sua transição para outras formas.
Estrutura
A unidade de comunicação interpessoal é interconexão de pessoasenvolvidos no ato de comunicação.
Não é a pessoa que entra nesse ato, então o comportamento individual sofre mudanças quando começamos a interagir com alguém. Nós nos concentramos nas reações de nosso interlocutor e somos capazes de variar suas manifestações dependendo da situação.
As relações interpessoais consistem em três componentes: cognitivo (saber o que gostamos ou não gostamos), afetivo (experiências emocionais), comportamental (ações específicas através das quais construímos relacionamentos).
Sinais de
Sinais de relacionamento interpessoal:
- duração da existência;
- dinamismo, isto é, a possibilidade de desenvolvimento, a transição de um nível para outro;
- sentir-se como uma unidade estrutural;
- o grau de revelação de sentimentos e experiências.
Teoria
Para determinar o conteúdo das relações interpessoais, Você precisa considerar os seguintes parâmetros:
- distância entre parceiros (referindo-se a psicológico - que você pode pagar com essa pessoa, em que estilo de comunicação);
- avaliação de relacionamento (positivo, negativo, neutro);
- posicionamento do parceiro (presença ou ausência de hierarquia depende deste parâmetro);
- grau de conhecimento.
Níveis e plano de desenvolvimento
Com cada pessoa que encontramos no nosso caminho, entrar em um ou outro tipo de relacionamento.
A escolha desse tipo depende da primeira impressão: nós, com foco nisso, podemos sentir antipatia por uma pessoa somente com base em sua aparência. Este é um tipo de filtro, que não é tudo.
Entre os níveis relações interpessoais podem ser distinguidas:
- Conhecimento. O mais comum e mais intensivo em energia. Aqui é suficiente apenas saudações ou contato visual, não há necessidade de fazer uma contribuição emocional ou de maneira especial para manter relacionamentos.
- Amizade construído com base na simpatia mútua, desejo mútuo de se comunicar com mais freqüência e ao mesmo tempo receber emoções positivas.
- Relações amistosas eles são baseados em atividades conjuntas, objetivos comuns e um resultado desejado comum.
- Amizade - já é um tipo de relacionamento muito mais complexo. Só pode continuar se ambas as partes fizerem algo para apoiá-lo, se estiverem dispostas a sacrificar o tempo e às vezes até os seus desejos pelo outro. A amizade pode ser acompanhada por conflitos, mas aqueles que a valorizam sempre encontrarão uma maneira eficaz de resolver uma situação difícil.
- Amor surge em relação a pessoas excepcionais e é capaz de exercer a mais forte influência sobre nós, tanto positiva quanto negativa. O amor pode ser para uma pessoa o mais poderoso motivador, e para outro - uma força desorientadora.
Um nível pode gradualmente se mover para outro, e pode permanecer inalterado por um longo tempo.
Com algumas pessoas, por exemplo, basta apenas nos familiarizarmos, não quero deixá-los chegar mais perto enquanto outros rapidamente passam a escada inteira e se tornam os mais próximos e amados.
Empatia como base
A fundação de relações interpessoais bem sucedidas é empatia - empatia, a capacidade de compreender os sentimentos de outra pessoa, "ouvir" seu coração e alma.
A empatia pode se manifestar de diferentes maneiras: desde afirmações afirmativas com a cabeça até as palavras “eu entendo você tão bem”, “parece-me que experimentei algo semelhante”.
Ela permite seu companheiro sinta que você se importa.
Muitas vezes é necessária empatia para apoiar uma pessoa em um momento difícil, para fazê-lo entender que ele não está sozinho.
Ela também é linha de vida em conflitoquando precisamos apenas nos distrair de nossos próprios motivos e interesses e lembrar que nosso oponente também sente algo, talvez até mais negativo e intenso do que nós mesmos.
Problemas de comunicação e cultura
Dificuldades nas relações interpessoais têm um impacto negativo não só na interação dos parceiros, mas também na identidade de cada um deles.
Problemas principais pode ser descrito como:
- Barreira de idiomaque nem sempre é formado em situações de uso de interlocutores de diferentes linguagens. Quando pessoas de diferentes níveis sociais ou intelectuais falam, essa dificuldade também se faz sentir.
- A influência dos estereótipos. Eles interferem no desenvolvimento profundo do ato comunicativo, promovem o uso de padrões de pensamento prontos e rotulagem. Estereótipos sobre o interlocutor provocam um estilo de comunicação incorretamente escolhido e, como resultado, conflitos.
- Insubordinação. Manter distância é uma das regras mais importantes de comunicação. Com isso, antes de tudo, expressamos nosso respeito pelo interlocutor e demonstramos a inviolabilidade de seus limites pessoais. Se nos permitirmos estar muito familiarizados com a liderança, a interação pode ficar paralisada mesmo porque o segundo lado não entenderá como responder às suas manobras.
- A manifestação de agressão. Suas fontes podem ser muito diferentes, mas a mais popular é a falta de compreensão das pessoas umas pelas outras. Diferente interpretação dos objetivos, o uso de terminologia incompreensível dificulta a comunicação e pode provocar manifestações agressivas como defesa contra todo o estrangeiro e o desconhecido.
Para evitar essas dificuldades, é necessário manter uma cultura de relações interpessoais: respeitar a opinião do parceiro, ser capaz de ouvir e ouvir, desenvolver sua competência comunicativa, e ver em outro indivíduo uma abordagem única.
Características das relações no grupo
As relações interpessoais mais comuns são aquelas em que grupos e equipes participam. Características das relações interpessoais em grupos e grupos:
- Pré-escolares. Até a criança ir à escola, pais e parentes são outros significativos para ele. Através deles, ele aprende as habilidades básicas, normas e regras, forma sua atitude para o que está acontecendo. É importante ter em mente que as crianças estão sujeitas a todas as reações dos mais velhos, e essas relações interpessoais são importantes para elas, tanto em termos de receber emoções quanto de saber o que está acontecendo ao seu redor.
- Adolescentes. As relações interpessoais e sua construção se tornam a principal atividade na adolescência. Com a ajuda deles, um jovem forma uma ideia de si mesmo, encontra amigos e amor. A importância dessa esfera para um adolescente determina sua suscetibilidade particular a ela. Um adolescente pode ficar muito chateado se não conseguir se comunicar com seus pares, que aqui, comparados ao estágio anterior, se tornam um elo mais autoritário do que os parentes.
- Família A família como um pequeno grupo tem as suas próprias características, e aqui em primeiro lugar é necessário levar em conta a diversidade de relações interpessoais: o cônjuge - esposa, os pais - a criança. Dificuldades em um subgrupo afetam o outro: se os pais brigam entre si, a criança sente isso indiretamente ou diretamente por causa das manifestações negativas da mãe ou do pai em sua direção.
Nesta edição, o tópico da resolução construtiva de conflitos é especialmente atualizado.
Técnicas de diagnóstico
Técnicas pesquisa e psicodiagnóstico relações interpessoais:
- interação do grupo de monitoramento;
- sociometria, destinada a identificar membros populares e impopulares do grupo;
- diagnósticos do estilo de comportamento de conflito;
- o estudo de traços de personalidade que influenciam a construção de relações interpessoais (California Psychological Questionnaire of Personality (CP) e T. Liri Method).
Relações interpessoais - fenômeno complexoUma análise detalhada do que abre novos horizontes e perspectivas em sua pesquisa.
Apesar do fato de que cada um de nós interage no dia a dia, não podemos chamar esse problema de resolvido. Somos capazes de formular perguntas provocadas pela prática cotidiana e pela experiência pessoal.
Sobre as relações interpessoais neste vídeo:
