Às vezes acontece que o trabalho, que antes trazia muitas emoções positivas, parece sem sentido e até irritante.
Ao mesmo tempo, uma pessoa pode sentir queda e indiferença às suas atividadesAlém disso, essa condição pode progredir a cada dia que passa e, em alguns casos, levar a problemas significativos - até uma perda temporária da capacidade de trabalho ou de um local de trabalho.
Definição de conceitos básicos em psicologia
O que é burnout profissional? O que significa “queimado ou queimado no trabalho”?
A síndrome de burnout (CMEA) é uma condição caracterizada por exaustão emocional, física e mentalque é acompanhado por estresse no trabalho.
Como resultado - não apenas o estado deprimido do empregado, falta de interesse nas tarefas, indiferença ao resultado de seu próprio trabalho, mas também a inevitável diminuição do potencial de trabalho de uma pessoa, uma diminuição significativa na atividade e a perda da capacidade de resolver tarefas complexas que exigem maior envolvimento no processo de trabalho.
Causas da condição
Burnout emocional pode ser pensado como defesa corporal nos fenômenos psíquicos traumáticos. Assim, o corpo reduz o consumo de energia a estímulos externos, protege os sistemas nervoso, cardiovascular e endócrino da sobrecarga.
Ao mesmo tempo, algumas características da atividade profissional aumentam as chances de síndrome de esgotamento emocional.
Os psicólogos distinguem os seguintes provoca o surgimento do CMEA:
- Trabalho sedentário requerendo concentração prolongada.
- Atividade de rotina, implicando o desempenho de tarefas repetitivas.
- Trabalhe em um ritmo intenso constante.
- Incentivo financeiro e psicológico insuficiente do empregado para o trabalho executado.
- Tarefas insuficientemente definidas.
- Tanto o controle supérfluo da gestão, como a sua ausência, quando é necessário resolver problemas acima da competência oficial.
- A incapacidade de mudar qualquer situação no campo profissional para melhor.
O descanso inadequado do trabalho, o ambiente tenso em casa, a falta de sono e a dieta pouco saudável podem aumentar os riscos de burnout.
Quais trabalhadores estão sujeitos a isso?
Existem certas categorias de pessoas cujos traços de caráter implicam predisposição para o CMEA. Estes incluem:
- Propensão para superestimar a auto-estima, que leva a decepção quando é impossível alcançar os resultados desejados.
- Maior responsabilidade dos funcionários por suas ações e propensão a sacrificar seus interesses pessoais para alcançar objetivos profissionais.
- Perfeccionismo e maximalismo, a necessidade do perfeito desempenho do seu trabalho.
Pessoas que abusam de álcool, psicoestimulantes ou antidepressivos devem ser incluídas na zona de risco.
Principalmente, o CMEA é observado assistentes sociais - professores, médicos, funcionários de empresas com uma equipe enorme, todos aqueles cujo trabalho está associado à comunicação constante com as pessoas - por exemplo, no setor de serviços.
Isso também inclui profissões criativas - artistas, poetas, compositores, escritores, especialmente se suas atividades não são reconhecidas na sociedade por um longo tempo.
Sintomas e sinais
SEV não aparece repentinamente - por via de regra, crescem gradualmente. Por esta razão, muito difícil diagnosticá-los no período inicial. Primeiro, uma pessoa perde o entusiasmo e a motivação para fazer o seu trabalho.
Ao contrário do desejo, executar certas tarefas é mais demorado do que o planejado - isso acontece porque capacidade de concentração perdida. Depois vem uma sensação de cansaço ou irritação.
Todos os sintomas de burnout podem ser divididos em três grupos:
Fisiológico:
- Fadiga constante, que não passa mesmo após um longo sono.
- Dores de cabeça freqüentes.
- Imunidade reduzida, manifestada em suscetibilidade a doenças infecciosas.
- Aumento da sudorese, mesmo com pouco esforço físico.
- Fraqueza muscular, aumentando rapidamente a fadiga muscular.
- Distúrbio do sono
- Tonturas recorrentes, escurecimento dos olhos.
- Flutuações de peso devido ao aumento ou diminuição do apetite.
Ao mesmo tempo, todos os sintomas acima não são necessariamente observados - eles podem se manifestar dependendo das características individuais de uma pessoa.
Psico-emocional:
- Indiferença aos eventos, falta de reação emocional a eles.
- O desaparecimento da motivação para atividades profissionais.
- Descrença nas próprias habilidades, sentimento de impotência.
- Frustração nos ideais.
- Irritação para com pessoas próximas, insatisfação com seu comportamento, explosões de agressão sem causa tangível.
- Constantemente mau humor.
Em geral, os sinais psicoemocionais da CMEA são muito semelhantes à depressão, mas a última é muito mais difícil de superar do que o esgotamento.
Comportamental:
- O desejo de minimizar o contato com as pessoas.
- O desejo de fugir da responsabilidade profissional, a recusa em cumprir seus deveres imediatos.
- Negação de responsabilidade pelo que está acontecendo, o desejo de transferir a culpa por suas próprias ações sobre as pessoas ao seu redor.
- Atitude negativa em relação a tudo o que acontece, previsões pessimistas para o futuro.
Durante este período, uma pessoa pode estar propensa ao abuso de álcool e dependência de drogas, como uma forma de obter uma carga emocional positiva.
O que fazer
Como lidar com o desgaste emocional no trabalho?
O tratamento do esgotamento emocional é dificultado por seu diagnóstico no período inicial.
Muitas pessoas culpam tudo pela doença temporária e prestar atenção seriamente ao problema já com sua progressão.
A primeira coisa a fazer ao detectar o CMEA é minimizar carga. Se necessário, tire férias ou, até mesmo, uma lista de doentes de um médico - pois o trabalho adicional nesse modo só piorará sua saúde.
Se não houver oportunidade de sair temporariamente do local de trabalho, você precisa tentar minimizar as situações que exigem estresse significativo.
Para fazer isso, você precisa revisar suas responsabilidades, não faça hora extra, não para assumir as responsabilidades de outros colegas - mesmo se você tem que dizer educado, mas firme "não".
Também remover os sintomas de burnout no trabalho ajudará o seguinte:
- Por favor me ajude para parentes - explicar-lhes a situação e a necessidade de descanso. Apenas uma conversa com um ente querido já pode aliviar significativamente o estado de estresse.
- Tente com força deixar impressões sobre o dia de trabalho fora de casa. Enquanto estiver em seu ambiente doméstico, abstraia o máximo possível de suas atividades profissionais, mude para tarefas domésticas.
- Com estresse mental significativo no trabalho mude sua atividade de tempo livre - Por exemplo, preste atenção ao esporte.
- Dormir deve ser pelo menos 8 horas por dia.
- Organizar dieta completa e a dieta certa.
- Selecione vários atividades que trazem emoções positivas - por exemplo, pescar, viajar, esquiar, qualquer hobby - mesmo que isso exija alguns custos financeiros.
Após a recuperação, é necessário tentar remover os fatores que levaram ao esgotamento emocional - se você deixar a situação inalterada, é provável que o CMEA se manifeste algum tempo depois.
Para fazer isso, por exemplo, pedir uma sobretaxa em caso de remuneração insatisfatória, discuta com seus colegas o leque de responsabilidades se elas “saírem” por seu senso de responsabilidade e, em alguns casos, até mesmo mudarem de profissão.
Se necessário, você deve pedir uma explicação clara das tarefas, discutir e aprovar várias opções para a sua solução.
Se os sintomas de burnout não desaparecerem, o melhor consulte um especialista - um psicólogo ou psicoterapeuta.
Como lidar com a síndrome?
É muito mais fácil tratar o CMEA no trabalho tomando medidas oportunas para preveni-lo.
Para fazer isso, você deve executar as seguintes medidas preventivas:
Fisiológico:
- sono completo;
- dieta balanceada;
- adesão ao dia;
- praticar esportes ou caminhar ao ar livre;
- mudança periódica de ocupação.
Psicológico:
- Descanso obrigatório pelo menos uma vez por semana, em que você pode dedicar tempo a atividades que tragam satisfação moral.
- Organização adequada do tempo de trabalho - a atribuição de tarefas prioritárias e a sua implementação prioritária.
- Melhoria qualitativa do ambiente de trabalho depois de analisar os problemas associados - deve ser lembrado que todos têm direito ao seu próprio conforto.
- Autotreinamento e eventos motivacionais.
- Meditação e relaxamento. Essas práticas ajudarão a se livrar do estresse mental depois do trabalho.
- Descanse dos modernos meios de comunicação - você precisa passar algum tempo quando o telefone e o computador estiverem desligados, em silêncio.
- Férias oportunas, que deve ser realizado com ênfase no passatempo, trazendo prazer e emoções agradáveis.
Psicólogos recomendam reconsiderar experiências negativas - aprenda a aceitar os fracassos corretamente, a não focalizar a atenção neles, mas a buscar novas fontes de energia e motivação.
Também precisa ser capaz de aceitar perdasporque muitas vezes muita energia é gasta em preservar coisas ou seguir conceitos que não têm valor ou reconhecimento adequados dos outros.
Com a definição correta das prioridades de vida e a implementação de medidas preventivas da síndrome de burnout no trabalho, ela pode ser evitada, preservando a motivação para o trabalho e a capacidade de alcançar resultados elevados.
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