Se o treinamento for atendido apenas por funcionários da mesma empresa (um departamento específico ou representantes de diferentes departamentos da mesma organização), esse tipo de treinamento é denominado corporativo ou fechado. Treinamento corporativo Uma das tarefas mais importantes é melhorar as habilidades profissionais dos funcionários, bem como consolidar a equipe. Depois de concluir este curso, cada participante deve se sentir parte da mesma equipe.
O que é treinamento corporativo?
No passado, viagens de campo conjuntas, excursões a outra cidade ou kebabs de cozinha na dacha de outra pessoa eram consideradas eventos unificadores para a formação de equipes, mas recentemente os gerentes chegaram à conclusão de que os funcionários conseguirão então aprenda. De fato, é improvável que uma caminhada conjunta na natureza permita que todos os funcionários resolvam algumas tarefas profissionais, e é improvável que eles possam mobilizar toda a equipe.
Treinamento em empresas corporativas para esses propósitos são muito mais adequados. No treinamento corporativo, os participantes poderão analisar o que fazem no trabalho, o que pode ser feito melhor, quais ações devem ser otimizadas e quais devem ser completamente eliminadas. Ou seja, profissionalmente, essas aulas permitirão que as pessoas estruturem os conhecimentos e habilidades que já possuem.
Neste treinamento, as tarefas que foram inicialmente estabelecidas para o coach são resolvidas, mas ao mesmo tempo é possível resolver questões gerais como organizar o tempo de trabalho, gerenciamento do tempo, manter a capacidade de trabalho durante o dia e maneiras de lidar com clientes "difíceis". Além disso, todos esses problemas são resolvidos por esforços conjuntos, que invariavelmente unem as pessoas e as ensinam a trabalhar em uma equipe específica.
Os jogos de negócios neste treinamento permitirão que você olhe para si mesmo. Também isso pode contribuir para o vídeo durante o treinamento. Isso possibilitará entender como os clientes e parceiros veem os funcionários, o que os funcionários deixam uma impressão nas pessoas e, consequentemente, os momentos que não correspondem à imagem e comportamento do funcionário desejado. Por meio desses métodos, os funcionários recebem o feedback necessário, o que é impossível de obter sem esses exercícios práticos.
A principal vantagem treinamento corporativo é que no decorrer do emprego, cada pessoa é revelada com um novo lado para os colegas. Devido ao fato de que a comunicação profissional requer alguma estrutura, as pessoas no trabalho parecem estar usando máscaras. Treinamentos dentro da empresa permitem que essas máscaras sejam removidas e abertas na frente das outras em uma nova capacidade. Após essas aulas, os líderes geralmente identificam grupos de pessoas cujos interesses são semelhantes e organizam eventos esportivos ou culturais para eles, seções e classes como um componente da cultura corporativa.
Quando o treinamento corporativo é necessário.
Treinamentos corporativos são considerados indispensáveis nos seguintes casos:
- Em uma situação em que é necessário melhorar o conhecimento e as habilidades profissionais dos funcionários, quando é necessário organizar treinamento para novos produtos ou novos métodos. Em particular, o treinamento é útil quando apenas extratos teóricos sobre um produto ou um novo programa são recebidos de um centro regional ou de um gerenciamento superior. O treinamento permite que você desenvolva todas as novas habilidades na prática, escolha formas eficazes de trabalho, identifique possíveis erros, etc.
- Nos casos em que é necessário aumentar a coesão da equipe, crie um espírito de equipe entre os funcionários, os chamados treinamentos de formação de equipe. Os gerentes recorrem ao treinamento em casos em que conflitos e colisões interferem no trabalho efetivo da empresa, bem como nos casos em que uma equipe é criada para a duração do projeto, ou seja, no menor tempo possível de estranhos, você precisa criar uma única equipe.
- Nos casos em que há mudanças de pessoal, transformação estrutural da equipe e de toda a empresa. Quando conexões antigas são quebradas, inclusive com mentores ou curadores de outras regiões, a pessoa se sente isolada da equipe. Para rápida adaptação dos funcionários, vale a pena organizar treinamentos para a formação de novas relações em todos os níveis: entre diferentes departamentos, gerências e subordinados, matriz e filiais.
- Em situações onde é necessário "animar" a equipe, para evitar a estagnação na organização. Nos treinamentos, os participantes têm um novo olhar para muitas coisas, incluindo um interesse no trabalho novamente, novas metas estão sendo formuladas. A partir disso, a motivação dos funcionários e os retornos dos funcionários aumentam apenas.
- Em uma situação em que uma organização enfrenta um problema separado e deve ser resolvida coletivamente. Estes podem ser pedidos completamente diferentes: desde a adaptação rápida de um novo gerente intermediário à introdução de uma proibição de fumar durante o horário de trabalho. O programa de tal treinamento é desenvolvido individualmente para cada solicitação específica.
Tipos de treinamento corporativo.
Uma variedade de treinamentos fechados depende das tarefas a eles atribuídas, bem como das pessoas específicas para as quais é conduzido. Entre esses cursos, os mais populares são:
- Treinamento para novos membros da empresa. Esse “curso de jovem combatente” é necessário, em primeiro lugar, para a rápida adaptação de novos funcionários e, em segundo lugar, para que eles efetivamente adquiram o conhecimento necessário e desenvolvam habilidades na prática.
- O treinamento de vendas corporativas é realizado para a equipe de vendas, a fim de aumentar os lucros da empresa e aumentar a motivação dos funcionários. Esses treinamentos podem ser motivacionais ou aplicados (onde são formadas habilidades efetivas de vendas de um determinado produto).
- Formação de cultura organizacional. Valores, idéias e atitudes compartilhadas por todos os funcionários - isso é cultura corporativa. Formação implica familiaridade com os valores internos da empresa, a formação de padrões de comportamento e organização tradições, o desenvolvimento de símbolos (hino, emblema, etc.). Essas aulas permitem reunir funcionários e motivar sua equipe a manter sua posição ou alcançar certo sucesso em sua organização. Posteriormente, os funcionários da organização são selecionados não apenas levando em conta suas qualidades profissionais, mas também aderindo a certas tradições e regras corporativas.
- Curso "governança corporativa". O treinamento é destinado a gerentes de nível médio e superior - chefes de departamentos e divisões, gerência sênior. Aborda questões de gestão eficaz, permitindo aumentar os lucros da empresa.
A cooperação de longo prazo entre a organização e o treinador é considerada eficaz, pois o consultor está ciente dos problemas passados da equipe e de como resolvê-los, acompanha o desenvolvimento da empresa, apóia a equipe após os treinamentos. Os funcionários, por sua vez, já sabem o que esperar das aulas, que estilo de conduzi-los com um determinado coach, respectivamente, não há estágio de conhecimento e estabelecimento de relações de confiança, o que significa que o trabalho é mais produtivo. Portanto, muitas vezes o treinador-consultor é um dos funcionários do departamento de treinamento de pessoal em uma determinada organização.
